为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和团中央2025年青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作调度会会议精神，充分发挥青年志愿者在服务春运工作中的积极作用，切实为广大群众提供“平安、健康、便捷、舒畅”的出行服务。1月14日，共青团元谋县委联合元谋西站开展2025年元谋西站春运启动仪式暨2025年元谋县“青春志愿行·温暖回家路”春运志愿服务活动。
元谋，作为“东方人类故乡”“冬早蔬菜之乡”“金沙江畔大菜园”，每年春运期间都迎来大量归乡旅客和前来感受“21℃冬天”的游客。活动开始前，元谋西站工作人员给青年志愿者们介绍了高铁站的基本情况，包括候车区、售票区、检票口、站台、出站口等主要功能区域的位置和标识，列车的运营时间表、车次信息查询方式以及站内设施设备的使用方法。同时，还特别针对元谋的特色旅游景点、美食文化等内容进行讲解，以便志愿者们能更好地为旅客提供相关咨询服务。针对旅客常见问题解答、安全知识及服务礼仪进行培训，帮助青年志愿者尽快熟悉站内环境和服务方式，助力春运平稳、安全、有序进行。
活动中，志愿者们分布在高铁站的各个关键区域，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。在售票大厅，志愿者们协助旅客使用自动售票机购票、取票，解答关于车次、票价、退票改签等问题，还会热情地向旅客介绍元谋的特色景点和美食，如壮丽的元谋土林、香甜的元谋泡果、美味的元谋凉鸡等，帮助旅客顺利购票的同时，也激发他们对元谋的兴趣。在候车区域，他们提醒旅客注意乘车时间和检票口，引导旅客有序候车，为旅客提供热水、应急药品等便民服务。志愿者们还会与旅客分享元谋的历史文化和民俗风情，让旅客在候车过程中感受到元谋的独特魅力。在检票口和站台，志愿者们协助工作人员维持秩序，帮助旅客搬运行李，确保旅客安全快速上车。
青年志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递了社会正能量，为构建和谐春运贡献了青春力量。他们不仅为旅客提供了贴心的服务，还向来自五湖四海的朋友们展示了元谋的美丽风光和丰富文化。
下一步，团县委将团结带领广大团员青年、青年志愿者以实际行动服务大局，情系民生，充分发挥青年志愿者在服务春运工作中的积极作用，用点滴服务，传递温情，保障旅客归途顺畅，感受到归家途中的第一份关怀，让冬日的春运之路，处处涌动爱的热流。同时，也将继续通过各种活动，宣传元谋的特色资源，提升元谋的知名度和影响力。
来源：元谋青年
