为贯彻落实2025年云南春运志愿服务“暖冬行动”工作指引,充分发挥青年志愿者在春运工作中的积极作用,提升团员青年围绕中心、服务大局的能力水平和工作成效,进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,保障2025年禄丰市春运工作顺利进行。共青团禄丰市委组织45名“返家乡”社会实践大学生组成“小恐龙”志愿服务队,联合广通车务段团委于2025年1月23日在禄丰南站开展“滇”峰相聚 “青”暖寒冬春运志愿服务活动。
活动开始,禄丰南站负责人对参与此次志愿服务的“小恐龙”志愿者们进行了岗前培训,主要围绕秩序维护、咨询指引、购票协助、帮扶重点旅客、应急支援以及个人形象等方面,团市委相关工作人员对“小恐龙”志愿者们提出相关要求。
活动中,“小恐龙”志愿者们身穿绣有彩色恐龙图案的民族志愿服在车站购票厅、候车大厅、出入口等区域穿梭忙碌,他们有的引导乘客文明排队,协助乘客做好购票取票咨询服务,有的在车站进、出口引导群众利用身份证有序出、入站,有的协助特殊群体(老、弱、病、残等)快速便捷通过人工通道,有的协助带小孩的乘客搬运行李,开展乘车便民服务等等。
每一次细心的引导,都充满着对旅客的热情,让旅客们体验到“小恐龙”的热情好客;每一次的伸手搬运,都充满了家乡的无限力量,为乘客减轻归家途中的疲惫;每一次的温言问候,都如同一团炽热的火焰,温暖着每一位归家的“游子”。“小恐龙”志愿者们忙碌的身影,成为了禄丰南站一道靓丽的风景线,也让春运这个象征团圆与喜庆的词语,充满了浓浓的温情。
通过此次服务春运的“暖冬行动”志愿服务,“小恐龙”青年志愿者们不仅为旅客提供了实实在在的帮助,也进一步弘扬了志愿服务精神,展现了青年志愿者的良好风貌。下一步,团市委将继续加强志愿服务队伍建设,全面提升志愿服务能力,为更多需要帮助的群体送去温暖与关爱,用实际行动践行社会主义核心价值观,助力社会和谐与发展,助力青年书写为民服务的青春华章。