12月28日，朝阳门街道召开周末接诉即办案件调度会。街道领导班子、相关科室负责人、社区书记、社区专员参加会议。
会上对近期未办结案件、带否案件、新增案件进行了调度，对疑难案件深入分析研判。
街道工委书记唐兵兵就做好接诉即办工作进一步强调：
一是认真对待每一位诉求人。对待群众要保持十足的热情，把每一个诉求都当做锤炼群众工作能力的“磨刀石”，增强“事不避难、义不逃责”的担当，认真倾听群众声音，切实提升实干本领，做群众的“知心人”。
二是有效处置每一件诉求。“有效”一方面要体现在每个诉求结果上，实现问题“有效解决”、群众“非常满意”，另一方面更要体现在诉求办理过程中，遇山开路、遇水搭桥，出实招、见实效。
三是持续化解每一类矛盾。接诉即办作为一项长期工作，对基层干部来说，绝非朝夕之力，而是要久久为功。面对疑难问题和复杂诉求，要保持清醒的头脑、昂扬的热情和充沛的精力，持续用力、抽丝剥茧、逐步化解。
会后，街道工委书记唐兵兵、办事处副主任卢宝华带队对重点案件、重点诉求人进行走访、见面和沟通，现场核查办理诉求，确保办理效果。
