投稿邮箱:2854183000@qq.com
今年以来,巴里坤县政务服务中心公安窗口,始终将提升综合窗口服务质效作为践行“站稳人民立场、服务保障民生”的有力实践,加快推动政务服务由“能办”向“好办”“快办”“速办”转变。
锚定目标、完善制度机制
巴里坤公安锚定“惠民生、暖民心、顺民意”目标不偏差,坚持问题导向、需求导向,做好“两个加法”将调优机制、练好内功作为“压仓顶梁”工作抓紧抓实。通过全程陪同困难群众办事等方式,打通“条线贯通、横向协同”路径,建立疑难事项与上级业务指导部门“辅导办”、地方职能部门“协同办”机制,实现了依靠力量“扩圈”。
锚定原则、服务提质增效
巴里坤公安锚定“服务更强、态度更好、效率更高”原则无落差,推出“没有最好,只有更好”服务口号,最大限度便民利企。坚持“多跨前、少推诿”,主动联系外省市公安派出所户籍、巴里坤县人社、银行等部门,帮办代办核查历史档案、开具证明材料等事项,为群众解决了实际困难,得到办事群众一致好评。截至12月底,全县户籍窗口线上业务办件950件,线下业务7024件。其中政务服务大厅公安窗口线上业务办件206件,线下业务1044件。
锚定“群众感受”、做好关键小事
编辑丨贾焕丰
审核丨赛 伟