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一窗办、一次办，社会办、就近办，强化监管平台，注重部门联动……近年来，新疆乌鲁木齐市公安局交警支队车辆管理所以创建“全国一等车辆管理所”为契机，主动把“放管服”改革融入经济高质量发展和民生改善的大局，着力打造高质效服务监管体系，持续擦亮高品质车驾管服务品牌。
今年，在公安部2022至2023年度车辆管理所等级评定中，乌鲁木齐市公安局交警支队车辆管理所被评定为“全国一等车辆管理所”，这是继2020年、2022年获评后的三连冠，也是新疆公安交警系统2个受表彰集体之一。
乌市交警支队车辆管理所把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动窗口服务“从单一化向多元化转型、从集约化向社会化转变，从人工化向智能化升级”。
乌市交警支队车辆管理所将95%以上业务事项下放至8个县级车管所，在全市布建各类交管业务延伸点296家，其中汽车销售服务站122家（临牌及新车注册），银行抵押登记点7家，“警邮”服务点47家，警保服务点6家，社会化考试场25家，机动车检测机构服务站46家。通过下放事权、社会联办，大幅缩减老百姓办理车驾管业务出行半径。
通过高质量打造公安政务服务“户籍+治安+交管+出入境”综合大厅，该所确定21项“综合窗口”交管业务服务事项清单，办理交管业务40000余件，有序推进全市各级“一窗通办”窗口扩容。同时，在业务大厅设置“办不成事儿”窗口，通过“预约办、延时办、急事急办”精准解决企业和群众在办理车驾管业务中的难题，今年以来为423家企业办理团体业务11000余笔，解决群众困难20000余件。
该所积极实施“互联网+交管服务”战略，全面梳理汇总线下528个服务网点信息，实现群众“一次登录、全项提示，一件待办、全程引导”“动动手指”就能完成39项公安交管业务全程网办，今年以来累计办理网上业务70余万笔，推动更多网上服务事项从“能办”向“好办”转变，以“微警务”撬动“大服务”。
图为警邮便民服务点。
通过推动行驶证电子化、摩托车登记“一证通办”等8项公安交管便民利企改革措施落地，凭居民身份证跨省异地办理摩托车注册登记、转让登记等业务，该所首月惠及50余万群众，减少办事成本约300余万元；打通机动车辆交强险与公安交管信息壁垒，同步与税务部门建立数据传输专线，实现新车注册、申领临牌、车辆审验等业务免于提交纸质凭证。
强化平台监管，该所整合综合应用平台、综合监管系统、新疆公安全业务智慧监管平台等资源，形成“数据分析覆盖面、视频巡查抓重点”的有效管理机制，实现车驾管业务全渠道、全流程和全留痕闭环监管。今年以来，接收处置综合监管平台业务及预警信息90000余笔，三级监管预警信息核查处置率、业务抽查率及业务回访率达100%。
编辑丨贾焕丰
审核丨赛 伟
