近日，广西桂林。网友发视频称，高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，工作人员半躺而坐，慵懒答复。
官方通报：情况属实
对涉事员工严肃问责考核
11月8日晚，@桂林火车站 发布《关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报》：经查，网友反映情况属实。桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核。
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