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10月16日,张先生向烛火新闻反映,他买的一辆陕汽轻卡二手车出现问题后,与陕汽维修服务站发生纠纷。
9月27日,张先生在肇东市花4万余元买了一辆陕汽轻卡车,因该车辆市场保有量少,他了解到大庆市有陕汽维修服务站后才决定购买。然而,车辆买回没几天,在驾驶过程中便出现严重抖动。
张先生将车送往陕汽维修服务站,当时,服务站工作人员表示车辆抖动问题在三包范围内,可免费维修。后来,对方又说车辆抖动属于人为保养问题,不在三包范围内,需要他支付维修费用,张先生对此表示不能接受。
张先生说,他买的这辆货车是用于营运的,放在服务站已近20天,严重影响收入,服务站前后说法不一,明显不合理。
记者就此事拨打了陕汽商用车服务热线,工作人员了解情况后回复,张先生买的车因传动轴的十字轴处日常缺少黄油保养,出现干磨导致车辆抖动,因实际检查到的车辆抖动原因与张先生最初的描述不一致,导致服务站工作人员的判断发生了偏差。如果张先生在服务站维修,需自行承担维修费用;若不愿意在服务站维修,也可自行选择其他维修店。工作人员还表示,服务站方面已就此事与张先生进行了沟通。
张先生表示,他买的这辆二手陕汽轻卡行驶里程数显示还不到1万公里,还没到保养时间,汽车厂家因缺少保养不给质保的说法是没有道理的。
这一纠纷该如何解决?烛火新闻将持续关注。
记者:声音
【来源:烛火新闻】
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