“有了扶手，我们老年人出行更安全了。”前往地下通道的楼梯装好不锈钢扶手后，家住龙塔街道紫荆路社区的居民刘婆婆高兴地说道：“尤其是下雨天，我们可以拉着扶手慢慢走，再也不担心容易摔跤了。”
近日，龙塔街道紫荆路2号、3号地下通道楼梯加装了安全扶手，为群众的日常出行带来了实实在在的便利，这也是区人大代表为居民解难题、办实事、做好事的生动体现。
“冉代表，我们小区外紫荆路2号地下通道的楼梯没有扶手，老年人出行不便，尤其是下雨天，生怕一个不稳就滑倒，能不能在两侧安装扶手？”6月28日，区人大代表冉允伟前往紫荆路社区人大代表活动站开展人大代表接访选民活动时，居民刘阿姨反映到。
接到群众反映后，冉允伟在居民带领下前往现场实地察看情况，积极听取意见建议。在充分调研和走访的基础上，冉允伟代表将该情况向区人大常委会龙塔街道工委进行反馈，很快得到交办。
街道人大工委高度关注，联动办理单位黄泥塝环卫站开展实地调研，对如何加装楼梯扶手进行细致讨论。为切实提升办理成效，还将地下通道顶部绿植引起的渗水问题同步纳入整治范围。10月14日，施工队正式入场，优先对顶部绿植进行了清理，并铺设防水涂料，彻底解决雨水渗漏问题。在此基础上，“量身定制”推进扶手适老化改造，合理设置无障碍扶手粗细和高度，最大化满足老年人出行需求，得到了周边居民的一致认可。
在各方共同努力下，如今，紫荆路2号、3号人行地通扶手已安装完毕，粗细、高度既符合安全标准，又符合人体力学，舒适防滑，居民下楼再也不心惊胆战了。
