据9news报道，在顾客暴力事件激增的情况下，Bunnings、Coles和Woolies为员工配备随身摄像头。
报道称，针对员工的人身攻击、言语攻击甚至性侵犯日益增多，Bunnings、Coles 和 Woolworths 正在使用闭路电视和随身摄影头严厉打击此类行为。
这三家零售巨头最初试用了员工佩戴的随身摄像头，现在一些员工已经在全澳各地的商店长期使用这种摄像头。
本月早些时候，Bunnings因使用面部识别技术（FRT）违反隐私法而遭到抨击，该公司提供了监控证据，证明其需要监视客户。
这家硬件巨头证实，其员工使用 “团队安全摄像头”（又称随身摄影头）来应对威胁情况。
Bunnings表示，安装摄像头是其培训和政策的一部分，旨在帮助打击日益增多的顾客犯罪行为，包括人身攻击、使用武器和入店行窃。
该公司于2022年开始在部分商店试用摄像头。
澳洲信息专员办公室（OAIC）发现了顾客用武器威胁Bunnings员工并对其进行人身攻击的情况，并公布了相关视频。
Bunnings表示，这些录像包括了澳洲和新西兰整个商店网络中发生的事件实例。
杂货店也经常使用员工佩戴的摄像头。
Coles的发言人证实，一些被针对的商店正在为员工配备摄像头。
为了应对盗窃和顾客虐待行为激增的问题，该公司从9月份开始推出随身摄像头。
“必须指出的是，大多数顾客在店里都会做正确的事情。这样的措施是针对那些做出错误行为的人。”
“团队成员和顾客的安全是我们的首要任务，我们采取了一系列安全措施来减少店内的盗窃行为，包括安保人员和闭路电视等监控技术。”
Coles不使用面部识别技术。
发言人表示，如果员工感到受到威胁，可以选择启动随身摄像头。
发言人补充说：“如果遇到紧急或威胁情况，他们可以轻松地请求紧急援助。”
“我们会尽一切努力告知客户，开启摄像头是为了安全。”
“随身摄像头受到了团队成员的一致好评，他们认为，如果遇到威胁情况，这项技术会给他们带来帮助。”
2021年，Woolworths开始试行员工随身摄像头，以打击人身攻击和性侵犯事件。
一位发言人证实，一些地方仍在使用这些摄像机。
Woolworths也没有在任何一家商店使用面部识别技术。
报道指出，澳洲正在推动采取更严厉的措施来阻止顾客袭击零售业员工。
在截至2024年4月的12个月里，澳洲零售商共发生了约70万起零售犯罪事件。
今年9月，昆州出台立法，对包括零售业在内的暴力顾客实施更严厉的处罚。
澳洲零售商协会（ARA）首席执行官Paul Zahra表示，需要在国家层面做更多工作。
编译：Kazaf
来源：9news
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