11月6日
中共泉州市委政法委员会公众号
“平安泉州”刊发文章
《【综治中心规范化建设】惠安涂寨:建好综治中心“主阵地” 焕发社会治理新活力》
报道如下
今年以来,涂寨镇着力推进综治中心规范化建设运行,打造矛盾纠纷调处、信息化社会治理为一体的运行机制,探索出具有镇域特色的社会治理新模式,突出实战、实用、实效,用社会治理成效提升群众“平安指数”。
涂寨镇坚持建优镇级综治中心理念,高标准推动镇级综治中心提档升级。按照“多中心合一、一中心多用”要求,以镇综治中心为核心,社会治理办公室、司法所、派出所、综合执法等多部门融合联动,因地制宜推动综治中心规范化建设,打造集“指挥中枢”与“前沿阵地”于一体的社会治理综合体,持续推进共建共治共享治理格局。 “有诉求就找综治中心。”涂寨镇综治中心规范服务大厅前端,打造占地55余平方米的群众服务大厅。设置劳动保障、综合执法、综治审核、信访接待、警调对接等八个窗口,细化各项任务要求,各窗口均有序运行。设立矛盾纠纷调解室、信访评理室、心理疏导室等功能室,通过引导来访群众诉求至对应功能室,为群众提供方便、快捷、高效的服务。 在运作机制上,综治中心采用统一调度、集中指挥、定期会商等方式,切实把综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”、守护平安“主阵地”。今年以来,镇综治中心共接待来访群众236人次,各窗口、业务科室办理业务779件,办结777件,办结率近100%。
涂寨镇创新网格化服务管理模式,依托网格社会治理“微单元”,优化网格化管理服务,有效整合各种资源,让基层治理有温度更有力度。 近日,涂寨镇南埔村网格员在村里例行巡查至前草在建民房时,在前草路口处发现一农民工瘫坐在路旁,双目紧闭、呼吸急促、恶心呕吐甚至有痉挛的症状,疑似严重中暑。南埔村网格员立刻拨打120急救电话,同时用网格电动车将中暑农民工转移至村委会服务大厅等待,联系村里卫生所医生前来做急救处理。症状缓解之后,网格员在旁耐心地与其交流,询问身体情况并协助联系工地老乡。救护车及时赶到,在老乡与网格员的协助下将其送往医院就医。“非常感谢你的帮助!”这位农民工对南埔村网格员的帮助表示感激。 人在格中走,事在网中办。涂寨镇综治中心通过各渠道采集网格矛盾纠纷事件信息,充分发挥泉州市社会治理智慧平台作用,及时分流交办至相关职能单位,由相关单位进行处置和反馈,网格员跟踪、督查、核实、销号,形成了事件的闭环处置。目前全镇完善的网格工作体系,方便快捷的网格事项传输渠道,基本实现社情民意全掌握,有效推进了服务管理的精细化、动态化、全程化。 “依托网格化管理,我们抓常抓细教育稳控、政策宣传、人文关怀和跟踪帮扶等措施精准落实,有力打通服务群众‘最后一公里’。”涂寨镇党委副书记朱祝腾介绍。 今年来,涂寨共处置3859次突发事件、263件社会治理事项,开展7436次入户走访,群众诉求和服务事项通过系统在网格内回应,各类矛盾纠纷和隐患事件依靠网格平台内得到有效预防、处置、反馈。
2019年,惠安县首个党员调解室“老卢调解室”在涂寨镇古山村挂牌成立。调解室以老党员卢文法命名,其运用自身丰富的法律知识、娴熟的调解技巧,累计调解成功各类纠纷260余件。此次综治中心建设,涂寨镇将综治中心矛盾纠纷调处室与老卢党员调解室结合,专门设置“老卢调解室”办公室,成为该镇探索建立多元矛盾纠纷调解机制的有益尝试,是该中心建设的一大亮点。 近日,涂寨镇综治中心调解员卢文法接手了一起医疗费用赔偿纠纷,该案是双方因家庭琐事,从小的矛盾慢慢积累,刚开始口角之争,继而引发打架斗殴,导致一方受伤住院。经过调解员坚持不懈地劝说和耐心解释,引导该案兄弟二人及时换位思考,将心比心,相互让步,最终一起兄弟间的医疗纠纷案件得到圆满解决。 此外,涂寨镇综治中心还将“涂寨镇涉侨维权工作站”和“涂寨镇涉侨调解工作室”纳入其中,成立以来,先后受理10件涉侨维权案例,帮助侨界人士解决涉及户口、土地纠纷、个人建房等问题,最大限度为归侨侨眷争取利益,获得一致好评。 涂寨镇综治中心建立健全“中心吹哨、部门报到”工作体系,整合社会治理资源、动员社会各方力量建立大调解工作体系,实现了“小事不出村、大事不出镇”。 “以往大家跟着纠纷跑,忙着‘灭火’,综治中心规范运作后,社会治理工作化被动为主动,让解纷更高效。”涂寨镇党委书记庄剑锋表示。 涂寨镇还积极鼓励“两代表一委员”、教师、镇村干部、法律人士等403名社会各界人士担任评理员,完善27个镇村级信访评理室,充分调动和发挥评理员在矛盾调处方面的优势,组织开展案件评理91宗,化解91宗、化解率100%,达到评理一件案、教育一群人、影响一大片,让矛盾纠纷“小评理”撑起社会稳定“大和谐”。 下阶段,涂寨镇综治中心将继续发挥整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台作用,切实解决群众“急难愁盼”问题,尽好为民惠民责任。
来源 | 平安泉州
编辑 | 陈桢宇
责编 | 蔡小青
审核 | 林书达
免责声明:文章内容如涉及内容、版权或其他问题,请在一个月内与本公众号联系,我们将在第一时间删除;转载请联系后台授权,转载时请注明来源惠安速报(ID:huiansubao)。