中小企业是经济发展的生力军，企业服务专员是培育专精特新等优质企业的催化剂，是畅通政府与企业沟通的“连心桥”。为贯彻党的二十大精神，落实《上海市优化营商环境条例》企业服务方面相关要求，帮扶中小企业健康发展，按照《上海市促进中小企业发展条例》设立“中小企业服务专员”的要求，区经委积极抓贯彻落实，依托中小企业公共服务体系持续开展企业服务专员工作，优化专员遴选与企业匹配，组建了一支来自基层的500余人企业服务专员队伍，服务于12000多家企业，全面触达“企业+园区+楼宇”，实现街镇和经开区、国有集团公司、专精特新、产业园区、商务楼宇“五个全覆盖”。
近年来，区经委高度重视服务专员队伍建设，集中力量打造“益企·暖云间”中小企业服务品牌，持续加强服务专员能力培养，着力打造“金牌店小二”服务团队，每年组织开展“企业服务能力提升专题培训”，聚焦产业规划、政策申报、招商引资、许可监管等内容，推出税务、人才、海关、登记注册、规划建设、投资促进、新公司法等与企业密切相关的课程。
服务专员机制运行4年多来，我区中小企业服务专员队伍日益壮大，服务企业数量持续递增，他们走企业、听心声、送政策、除疑难，在企业的声声道谢中促企发展实效显著，工作取得了阶段性成效，共涌现出23名市级、54名区级优秀服务专员，为优化营商环境贡献绵薄力量。
荣誉见证过去，也激励未来。区经委将持续落实服务专员工作机制，以凝聚一支专业知识过硬、服务意识一流的专员团队为帆，为企业走深、走稳、走实护航。
