“呷特泽仁，你的小额贷款申请下来没有，现在进展怎么样了？”
近日，炉霍县纪委监委“双语流动接访队”再次来到位于宗麦草原牧场的呷特泽仁家中。此前，呷特泽仁想申请小额贷款发展自家的牦牛养殖产业，但由于不知道该如何办，事情一直没有进展。“双语流动接访队”在牧场接访时了解到此情况后，立即为他配备了一名会藏语的纪检干部协助其办理。
“就在向你们反映后不久，县纪委的一名会藏语的干部就联系了我，陪着我一起去银行申请了小额贷款。现在啊，贷款已经顺利到账了！”呷特泽仁激动得拉着工作人员的手久久不愿松开。
为确保“有事找纪检”在边远牧区同样“喊得响”，炉霍县纪委监委结合当地实际，从县乡村三级纪检监察干部队伍中选拔精通藏汉双语、擅长群众工作的骨干力量创建“双语流动接访队”，将“接访桌”扛上马背、设在草地、搬进帐篷，直面群众提供“端菜上门”服务，推动解决边远牧区群众急难愁盼。
此外，“双语流动接访队”对收集到的第一手资料，按照“一访一策”原则，分类建立工作台账，通过专班负责、一案一策、提级办理等方式，协调高效推动业务内外问题的解决。同时，及时跟踪反馈处理情况，对已解决的问题进行回访复查，确保问题不反弹。将发现问题、解决问题、反馈问题、复查问题的各个环节紧密相连，形成闭环。
炉霍县纪委监委“双语流动接访队”深入牧民家中收集急难愁盼问题
截至目前，该县纪委监委通过双语流动接访队已推动解决急难愁盼问题140个，群众满意度达95%，对其中涉及基础设施建设、教育医疗、环境保护等民生领域的问题，深挖细查出问题线索47个，立案32件，党纪政务处分15人，组织处理3人。
“下一步，我们将继续优化‘双语流动接访队’的工作模式，进一步扩充接访队的人员规模，吸收更多熟悉当地民俗文化且精通藏汉双语的年轻力量，为队伍注入新鲜血液，提升接访效率和服务质量，让每一个群众的诉求都能得到妥善处理。”该县纪委监委负责人表示。
