中国人寿凉山州分公司坚持以客户为中心，围绕写好“数字金融”文章，提升数字化运营能力，切实发挥保险社会发展“稳定器”“减震器”作用，积极服务当地经济社会高质量发展。
公司向广大客户推出了“云桌面、云助理、国寿e店”等云化应用，实现了多场景高效协同，全方位服务客户的科技赋能，同时通过国寿APP、国寿e店、云助理、空中客户服务等网络科技应用，为广大客户及企业提供了便捷、快速、贴心的服务。
公司依托高速发展的线上服务网络，从客户需求出发，打破传统时间、空间限制，拓宽服务渠道，拓展服务内容，有效提升服务质效，为客户提供更快捷的服务体验。开办的“掌上保险”业务，通过开放的系统架构，强化公司互联网保险销售能力，实现横向扩展，使保障配置更高效精准、服务更便捷、操作更灵活、业务行为更合规。
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公司反洗钱信息管理系统实现了客户洗钱风险等级划分和管理工作、大额交易监测分析报告、可疑交易的监测分析报告、黑名单的维护与管理工作，数据管理报告等反洗钱管理工作。反洗钱智能系统作为中国人寿落实新时代反洗钱和反恐融资工作的重要举措，通过将知识图谱与人工智能技术应用于反洗钱领域，进一步提升全系统可疑交易分析质效。风险管理信息系统、职场风控平台、操作风险管理系统、销售风险预警管理、风险速报系统的运用，能全方位做好销售风险后督管理和异常数据监测排查。
审核：蒋映春
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编辑：郭舒曼
