供热无小事，冷暖系民生。为切实做好今冬明春全市集中供暖安全、高效运行，提高供热质量，市城管综合行政执法局及早准备、全力备战，提前抓好集中供暖各项准备工作，确保“保能源、保供热、保民生”目标顺利实现。
靠前行动“不松劲”，备战供热“不停歇”
坚持下先手棋、打主动仗，提前规划用热需求，充分考虑冬季可能出现的严寒、暴雪等极端天气，提前储备燃料能源，督促供热企业加强统筹协调，强化供需监测，科学做好燃煤和备品备件等辅料储备，有效保障物资供应。截至目前，东方热电已完成燃煤储备2.11万吨，到11月14日前能够储备燃煤3.5万吨。
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设施提升“不懈怠”，守护群众“不缺位”
提前开展“冬病夏治”，对换热站、供暖管道等进行全方位排查，更换维修换热器3个、水泵13台、阀门179个、自控装置23套，管道保温维修1597米，清理板式换热器3007.6㎡，对我市1.9公里的二级管网进行了老旧管网改造，实施锅炉节能技改项目，对2号锅炉进行升级改造，全力提高供热保障力。进一步优化供热格局，打破单一热电联产供热模式，对于集中供热未覆盖的10个小区，计划进行统一改造，实施空气能清洁取暖。
优化服务“不止步”，暖心保障“不断档”
现开通供热服务热线14部，24小时专人值守，为广大用户及时办理供热咨询、报修等相关业务。针对上一采暖季低温区、故障频发区及老旧小区压力不足、温度不均衡等问题，进行回访检查，成立测温小组，运维人员下沉各小区，对群众来电反馈问题，迅速排查、及时解决。
下一步，市城管综合行政执法局将密切监控城区集中供热运行情况，根据天气变化督促供热企业提前进行调温，不断提高供热质量，全力保障群众温暖过冬，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
市城管综合行政执法局服务热线：
88580321、88580375
凯源热力服务热线：
87572155、87572156
新乐中燃服务热线:
城区总热线:88596010
承安服务站:88596102
邯邰服务站:88596103
木村服务站:88596106
化皮服务站:88596107
马头铺服务站:88596108
赤支服务站:88596136
彭家庄服务站:88598856
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