近期，霞镜新城发生了一起因群租房噪音引起的邻里纠纷。在接到投诉后，建新镇建华社区迅速启动“接到办”服务机制，积极应对。
工作人员庄丹凤第一时间接待了居民，她以耐心和同理心认真倾听居民的苦恼和需求。她深刻理解居民长期遭受噪音困扰的无奈，多次与物业一同上门。一方面，她积极劝导租客，向他们说明噪音对他人生活造成的不良影响；另一方面，她约谈房东，着重阐述噪音问题对邻里关系的破坏，促使其重视并采取解决问题的措施。同时，她还陪同居民前往社区警务站反映夜间生活噪音问题，这一系列举动让居民切实感受到社区对问题的重视，也使其看到了解决问题的希望。
10月22日，建华社区积极协调与建新镇物管办、小区物业共同组成联合工作小组，并邀请投诉居民前往群租房现场进行实地查看。工作人员在现场仔细查看了房屋的结构布局，认真统计居住人数等情况；精准确定噪音来源，对影响程度进行了评估。经过全面勘察，确定该房屋不存在结构改造的问题，但噪音确实客观存在。对此，房东当即表示会加强对租客的管理，提醒租客在日常生活中注意控制噪音。随后，在社区工作人员庄丹凤的提议下，双方互加了微信，这一细节为邻里和谐共处奠定了良好基础，避免因沟通不畅再次引发矛盾。
来源：建新镇建华社区
