自《四川省生态环境违法行为举报奖励办法》颁布后，21个市（州）均细化出台了《有奖举报奖励办法》，截至10月底，我省各级生态环境部门共办理有奖举报案件625件。为推广部分市（州）好的经验做法，巩固有奖举报工作取得的成效，现选取部分案例进行宣传展示。今天，一起来看成都的做法。
“你好，我要举报！邛崃市某塑料公司正在往斜江河排放乳白色污水。”
接到群众电话举报后，成都市邛崃生态环境局立即出动赶赴现场。经查，该公司将生产过程中产生的废水排放至雨水口，最终流入斜江河。群众反映问题查证属实，成都市生态环境局向其发放举报奖励金1000元，并对该公司违法行为处罚款18.61万元。
近年来，成都市通过畅通举报渠道、鼓励公众参与、奖励有效举报、快速整改问题，极大激发公众参与环境保护的热情。2023年以来，受理举报案件50件，对30家违法企业进行立案查处。
投诉有“门”，整合平台架起为民解忧“连心桥”
“现在一个电话就能迅速解决，真的很方便。”成都一市民表示。
成都市依托“12345”便民热线，将原有的市级“12369”环保热线、成都市生态环境局官网和政务新媒体平台等投诉渠道归并整合，建立“受理、转办、办理、回复、回访、督办”工作闭环，实现一个号码“7×24”小时全天候值守。
此外，双流区、温江区、郫都区等多个区县建立“微网实格”工作机制，加大有奖举报政策宣传，延伸公众监督“触角”。2024年1-10月有奖举报案件总数较2023年增加50%，公众参与度明显提升。
化解有“道”，对群众举报的环境问题“零容忍”
“群众是最好的监督员和裁判员，绝大多数污染行为都逃不过公众的‘法眼’。”成都市生态环境保护综合行政执法总队有关负责人表示。
对于群众举报的问题，成都市建立健全处理机制，加大举报案件查处力度，妥善处理矛盾和诉求。实行“第一时间交办、第一时间办理、第一时间回复”，目前信访投诉受理率、办理率、办结率均为100%。加强环境领域行刑衔接，不定期联合公检法召开联席会议，严查涉及犯罪行为。开设“曝光台”，曝光有奖举报类典型案例6件。对举报问题开展“回头看”，严防问题反弹。此外，组织18家被处罚企业召开恳谈会，从源头化解群众举报问题。
下一步，成都市将结合专业监督、舆论监督与群众监督，积极发动公众依法有序参与环境监督，弥补监管死角和盲区，构建群防群治、众志成城的生态防线，推动环境问题有效解决、环境质量持续改善。
🔹李强主持召开国务院常务会议 研究黄河流域生态保护有关工作等
