袁方在开门接访时强调
实实在在帮助群众解决实际问题
切实把信访工作做到群众心坎上
11月25日，市委书记袁方在市信访局开门接访。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，深入践行以人民为中心的发展思想，实实在在帮助群众解决实际问题，切实把信访工作做到群众心坎上。市领导方文、程彰德、阙方俊分别参加。
接访中，袁方接待了3批来访群众，认真倾听群众反映的油烟异味扰民等诉求，详细了解有关情况，现场研究解决措施，要求有关方面加快办理进度，把群众的合理诉求解决到位。
袁方在接访中强调，信访工作关系群众切身利益，各级各部门要厚植为民情怀，用心用情做好信访工作。要压实信访事项办理责任，强化部门联动和跟踪落实，依法依规解决群众诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持举一反三，建立健全常态化发现问题和整改工作机制，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
（来源：马鞍山发布）
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