市民:医院告知单无缴费项目明细?医院:马上解决!

时事   其他   2024-10-25 17:55   江西  





近日,有市民在“问政抚州”平台留言反映,抚州市妇幼保健院告知单上,没有显示出具体的检查项目名称,这让一些病患不清楚自己该做哪些检查,给其就医带来不便。平台在收到留言后,第一时间转办给相关部门进行处理,几天时间过后,事情进展如何?对此,记者来到该院了解情况。








10月24日,记者来到市妇幼保健院,就市民反映的问题向该院财务科工作人员进行咨询。工作人员桂嘉怡表示,此前的告知单上,附有一个二维码,市民可直接通过手机扫码,查看具体缴费项目明细,同时也可在自助机上的缴费记录菜单栏中,查看具体明细。
收到市民反映后,考虑到有些患者有这方面的需求,该院已联系第三方软件工程师,对告知单缴费模板进行修改,将缴费具体项目及金额显示在告知单上,大家现在不用扫码,便可查看具体项目名称。





随后,记者将修改前后的告知单进行对比发现,之前的告知单上只显示了材料费、治疗费、化疗费等各分类费用 ,并没有详细列出具体的项目名称,而在修改后的告知单上,所有收费项目及金额全都列举出来,一目了然。




“改进之后的告知单收费项目很清晰,这对我们检查更加方便了。”正在领药窗口拿药的全先生告诉记者,之前他带小孩来这里看病,医生结合病情给出了诊疗方案,并口头告知了就医流程,但他到窗口缴费后,忘了具体要做哪些检查,只能回去再问医生,这不仅浪费时间,还耽误小孩做检查,现在告知单修改后,大大提高了就医效率。
“下一步,我们将聚焦群众的‘急难愁盼’问题,把群众身边的具体实事、关键小事办好,进一步补短板、强弱项,提升医疗服务水平,提高患者就医满意度,为守护人民群众生命安全和身体健康作出应有贡献。”市妇幼保健院财务科相关负责人王贞表示





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