“赢心”让信访群众“事了心宽”

文摘   2024-11-10 17:40   江苏  


“办实信访案,赢得百姓心。”
我区积极践行
新时代“枫桥经验”
始终坚持以人民为中心
以推动信访矛盾
实质性化解为目标
以高质效办好每一个案件
为价值追求
不断推进信访工作法治化


区人民检察院在办案中
创新运用“听、查、解、治”四字法
严格落实院领导包案制度
综合运用矛盾调解、公开听证
司法救助等举措
坚持综合履职,汇聚多方合力
积极推进信访矛盾妥善化解
让涉法涉诉信访群众“事了心宽”


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●●●坚持如我在访,以诚挚之心“听”,让群众把话都说出来

区人民检察院组建由“老中青”三代人组成的控告申诉检察“赢心”办案团队,推行“赢心”工作法,始终将“倾听民声、回应关切”作为工作的首要任务,秉持“如我在访”工作理念,对群众诉求作“有解推定”。2023年以来,共接收来信435件,接待来访341人次对每一件信访案件都做到专人办理,逐案建立群众诉求、审查情况、办理结果、息诉罢访“四合一”台账,进行动态管理,定期梳理未解决的问题,加强分析研判,用责任与担当守住每一位来访者的心。




2


●●●坚持领导包案,以公正之心“查”,让群众监督办案过程

高质效办好每一个案件离不开全面细致的审查工作。区人民检察院充分发挥院领导监督指导、综合协调的优势,切实防止检察环节信访案件办理成为简单的“二传手”。对首次信访和群体性信访案件,采取“一个案件、一班人马、一包到底”的工作模式,由“院领导+‘赢心’团队成员+业务部门人员”组成办案组,全面细致审查原案,深挖案件背后的问题,找准信访形成的根源。2023年以来,院领导包案办理案件43件,与办案组成员通过接待并听取信访人诉求、审阅卷宗、调查核实等举措,妥善化解矛盾纠纷。




3


●●●坚持综合履职,以求实之心“解”,让群众感受公平正义

区人民检察院大力推行公开听证,引入第三方化解力量介入释法说理,为矛盾化解提供“外脑”支持。2023年以来,通过邀请人大代表、政协委员、律师等作为听证员,举行公开听证会50余场,以透明促公正,以公开促化解,不断提升听证化解率。加强国家司法救助,以最高检“检护民生”专项行动为契机,及时传递检察温度。

2023年以来,共向111名困难当事人发放司法救助金55.15万元。对申请司法救助的困难当事人,本着“让申请人最多跑一次”的原则,告知其申请救助需要提交的相关资料、快速启动程序、及时审查办理、跟踪发放司法救助金。同时加强与民政等部门的沟通协作,实现司法救助与社会救助衔接融合,通过多元化救助帮扶,促进解决当事人面临的现实困难,彰显检察担当。

联合相关单位构建“全域检调·访调审监”平台,依托“丰检‘枫’景”基层检察服务站,合力推动矛盾纠纷实质化解。不断前移法律监督触角,下沉服务基层治理,依托服务站点,形成化解合力,促成多起案件当事人自愿达成和解,既解法结又解心结。




4


●●●坚持诉源治理,以共赢之心“治”,让群众见证治理成效

区人民检察院自觉把监督办案融入国家治理大格局中考量,做实类案研判分析,加强与相关部门对接,用好信访大数据,及时发现群众诉求集中的重点问题、重点行业、重点领域社会治理薄弱环节,提出预警防范工作建议,把矛盾化解在萌芽状态,以诉源治理为牵引推动从源头上减少矛盾纠纷。

2023年以来,共制发社会治理检察建议10份1份察建议入选“全市优秀社会治理检察建议”。探索推行“党建+”新模式,通过开展“党建+司法救助”活动,与救助申请人所在地的村居委会联合开展案后跟踪回访,进一步了解司法救助金使用情况和被救助人生活状况,使党建成为业务工作的延续,深化救助效果,厚植党的执政根基。开展“党建+法律宣传”活动,党员进社区主动上门为群众释法说理、答疑解惑,切实实现矛盾纠纷就地发现就地化解。



一直以来,我区坚持
“以人民为中心”的发展思想
通过畅通反映渠道
创新服务举措、完善监督机制
积极妥善解决群众各类诉求
维护群众合法权益
让群众感到暖心、舒心和安心

来   源:区检察院

编   辑:张   汐

校   对:王之冲

责   编:杨   燕

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