今日，合肥论坛·家居安徽跟随合肥市家装消费维权工作站王水宝站长一行来到了长虹世纪荣廷业主家，针对前期该业主投诉房屋装修质量问题处理结果进行跟踪报道。
2024年6月13日上午，合肥市家装消费维权工作站接到业主李先生投诉材料，在工作人员及时联系业主了解情况后获悉，李先生与承接自家装修的齐家博若森装饰由于工程质量问题出现纠纷，合肥市家装消费维权工作站决定组织合肥市消保委家装专家委员会专家到现场按行业规范与标准定责。
业主投诉记录如下（业主提供）：
2023年11月2日开工。
2023年11月17日水电结束，17日测试水管，目前电没有测试。
2023年12月22日瓦工施工。
2023年12月23日发现墙砖空鼓、地砖不平、卫生间地漏芯拧不上，反映过公司，到现场也查看过。
2023年12月28日装饰公司直接做美缝，没有处理墙砖、地砖和地漏，后来一直反映该问题。地砖处理后，卫生间地漏芯还是拧不上，墙砖和地砖没有处理。
2024年1月14日直接铺贴地砖保护膜批墙，2024年1月10日装饰公司工程部再次来到现场查看，说1个礼拜处理结束，1月19日工程部说工地停工，装饰公司说需要系统上补货，没有办法施工，要交3期款才能施工。3月5日地漏处理的第二次，地漏芯还是拧不上，3月11日又处理一次地漏才算结束。
2024年3月25日批的第一遍腻子。
2024年3月31日批的第二遍腻子。
2024年4月12日打磨墙面。
2024年4月13日刷乳胶漆。
2024年4月25日又联系装饰公司说地砖和墙砖什么时间处理，4月26日说看下再说，直到4月30日装饰公司还在说没有同批次瓷砖，就是找到了地砖贴的还不如现在，又让业主自己找瓦工师傅贴，下午19点左右回复说明天看下有没有同批次瓷砖。
2024年5月3日再次反映瓷砖和墙面色差问题，说10日前可以整改结束。
2024年5月8日第1次更换了2块地砖。
2024年5月14日去看整改后的地砖，整改还是不行。
2024年5月17日第2次整改，又换了4块地砖。
2024年5月31日第3次整改，整改的时候贴砖师傅找平卡不用，凭感觉铺贴。
2024年5月31日整改后，一直拖到现在未处理。
专家现场情况勘察
6月18日上午十点，合肥市家装消费维权工作站与合肥市消保委家装专家委员会专家以及合肥论坛·家居安徽来到了长虹世纪荣廷李先生家装现场进行勘察。
现场勘察的结果显示，有以下问题：
问题1：通过检查后发现，客厅地面瓷砖因为主材瓷砖平整度不规范导致地面不平。
问题2：所有上水内丝弯头口未与墙砖达成平整，后期漏水会渗漏至墙体内，须整改。
问题3：卫生间墙砖有局部空鼓须整改。
问题4：阳台墙砖顶上口不在同一水平线，须整改。
问题5：墙面乳胶漆后期整体须重刷一遍面漆。
经协商后解决方案
经三方协调现场达成解决方案：客厅地砖装饰公司须返工整改到合格，以上其它问题及时整改达标。工期超出按双方装修合同条款约定执行。甲乙双方签订补充协议后按约定时间和违约责任执行。
借此案例，合肥市家装消费维权工作站温馨提示装修消费者：家庭装修选择规范和信誉度好的装饰公司。
合肥论坛·家居安徽将会持续关注本次家装质量投诉情况整改后续。
