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总之,各有各的优点,但回想起他们身上的共性之时,往往能看到一个共同点,那就是他们中的大部分人往往都擅长做闭环操作,也就是能够从零到一,以始为终。
也正是这样的闭环主义思维,让他们在职场成长的路上,常常无往不胜一直向前。
什么是闭环思维?所谓闭环思维,简单点讲,就是无论做什么事,都能有始有终,能形成一个完整的闭环。
为什么大家都知道靠谱很重要,但做到的往往不多呢?
“闭环”这个词最早出现在管理学中,由美国管理学家戴明博士提出的一个模型,所以又称为“戴明环”。
管理学上的闭环包括计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(act),戴明博士提出,闭环是一个螺旋上升的知识增长模式,每一层都是一个独立的PDCA循环。
新的循环把上一次循环的结果作为已知条件,于是越来越接近螺旋结构顶端的终极目标。
用特别直白的一句话表述,闭环,就是把一件事做完。
你想想,我们平时如果要夸一个人靠谱,肯定会说他“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。你可能觉得这些听着没什么感觉,但是它对于一个职场人的发展至关重要。
脸书创始人扎克伯格在创业初期,就在办公室墙上贴了一条标语:
Done is better than perfect 完成比完美更重要。
这条行动准则,就是要激励每一位员工按时交付,快速行动。
闭环这么重要,虽然看起来也不难实现,但在实际职场和生活中能做到的显然不多,甚至有些稀缺。
一位优秀的质量经理要想做到及时交付,并不容易,倒不是说这中间很难,而是里面包含了很多综合性因素,至少需要做到以下3点:
在能力匹配上,我们经常陷入两个导致无法闭环的陷阱:盲目给他人承诺;碰到有挑战的事就躲。
盲目承诺会提高别人对你的期望,从而在你未能给到确定结果时失望更大,长期以往甚至会永久失去他人的信任,比较常见的是:
对领导安排的所有任务都是很爽快地就应承下来,甚至在接任务时还会自己提高要求,比如,领导安排写一份文件,说三天后给到就可以了,但是有很多人说“不用这么久,我加加班,最多两天就给你”。
其实最怕的就是工作中盲目承诺,承诺的同时不可避免的又多揽了几个任务,结果只能疲于奔命,导致质量不达标。
另一种闭环陷阱是,碰到有挑战、棘手的任务下来,能躲则躲。即使分配到自己头上了,也会找各种借口“这个我不行”“我手头上还有其它工作忙不过来”推脱给其他人。
总是躲着有挑战的事,会缺少能力提升所需的压力和锻炼环境,然后就长期停滞在一个低水平上,一个经验用十年说的就是这个意思。
因此,做到“能力闭环”,是自己跳一跳够得到的,这样既能给对方确定性,又能不断地拓展自己的能力边界。
反馈上主动可以做到“沟通闭环”能力上匹配可以做到“能力闭环”,但如果你对结果采用不负责的态度,则以上两种闭环也就没有意义了。
在实际工作中,有人接到任务,遵循的是“做完”原则,只要按要求完成任务就行,而有的人接到任务,遵循的是“做好”原则,TA会尽己所能做到最好,远超别人的预期。
所以每一位质量经理都应该抱着对结果负责的态度,做到自己的最大极限。
真正的高手是加速度开挂的,你会发现他越来越强,时间越久你就越难追上他;
而普通人保持原样的力量也是越来越大的,年纪越大想要改变一个人就越难。就像有人说的,想要改变一个30岁以上的人都难如登天。
真正的高手都是在训练自己的正向闭环,让自己的行为系统越来越优化,抵御负面行为的能力也就越来越强。所有高手对正向闭环的追求,其实都是在追求一种持续的正向努力,既是一种掌握规律的表现,也能够让你的眼光变的更长远,工作起来不浪费精力,你也会不容易浮躁。
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