阿先生反映墙体裂缝相关事宜
阿先生是博乐市克尔根卓街道新洲社区某小区居民，房屋墙体有裂缝且窗户漏风，因此室内温度长期受影响，故需要更换窗户玻璃并在窗户周边打泡沫胶，多次反映未得到解决，诉求在入冬前处理，望相关部门及时处理。
博州12345热线自10月9日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博州住房和城乡建设局承办。经了解，维修单位已将窗户周边裂缝修补完成，玻璃也更换完成。该事宜于10月25日办结。
苑先生求助公园入口相关事宜
苑先生来电反映，博乐市滨河公园红星路南面入口处放置的石墩距离较近，老人轮椅和婴儿推车无法正常进出，给群众带来不便，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自10月31日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市政工程服务中心承办。经了解，该入口处安放石墩是为防止非机动车辆骑行进入滨河公园，消除安全隐患，承办单位已与博乐市公园服务中心沟通对接，公园服务中心近期将调整该入口处石墩间距，方便婴儿车和老人轮椅进出。该事宜于11月1日办结。
崔先生建议服务区相关事宜
崔先生来电建议，在精河县老五台镇（博乐市开往赛里木湖方向）餐饮街增设垃圾桶，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自10月28日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县阿合其农场承办。承办单位核实情况并进行沟通，现五台餐饮街已配备4个垃圾箱，垃圾车也已配备到位，环卫工人每天会对街面进行打扫。该事宜于10月29日办结。
张先生求助医疗保险相关事宜
张先生来电求助，张先生母亲在精河县缴纳的合作医疗，现需长住在河南省，表示要将合作医疗转移至河南省，望相关部门给予帮助处理。
博州12345热线自11月2日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县医疗保障管理局承办。承办单位已及时与张先生取得联系，诉求已得到解决。该事宜于11月4日办结。
王女士投诉出租车司机相关事宜
王女士来电投诉，某公司出租车司机存在绕路行为，且存在乘客未到达目的地却进行拼客，还要求乘客在人行道下车，王女士认为不合理，要求出租车司机赔礼道歉，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月4日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局承办。经核查，针对王女士反映的问题，对该车驾驶员依照相关法规进行相应的行政处罚。该事宜于11月6日办结。
阿先生求助供暖相关事宜
阿先生是精河县工业园区某区居民，现反映房屋至今未供暖，孩子已身体不适无法去上学，热力公司告知因其他住户未交暖气费导致未供暖，阿先生认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自10月25日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县住房和城乡建设局承办。经核查，承办单位与供热公司工作人员沟通解决该问题，现已正常供暖。该事宜于10月29日办结。
王先生求助供暖相关事宜
王先生是博乐市南城区某宾馆楼门面房租户，现反映该栋楼至今未供暖，前期向博乐市住建局反映未得到解决，望有关部门予以处理。
博州12345热线自10月24日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局承办。接到投诉后，经承办单位、南城街道同阳光热力公司相关人员多次现场协调，现已正常供暖。该事宜于10月27日办结。
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