为规范绵阳市机动车驾驶员培训服务（以下简称驾培服务）价格收费、商业宣传、教学活动等经营行为，促进驾培行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反垄断法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，对全市各驾培机构提醒告诫如下。
1.驾培机构应当在经营场所服务大厅或缴费处的显著位置标示驾培服务项目、服务内容和价格或计价方法、监督电话等内容，可以同时采用电子查询系统的方式进行明码标价。
2.通过微信公众号、网站、短视频等方式公示驾培服务价格的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价，且应与经营场所上价格公示一致。
3.不得在标价之外加价，不得收取任何未予标明的费用。
4.不得以低价诱骗、以高价结算、虚假折价、减价、使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频标示价格信息等方式实施价格欺诈。
5.不得相互串通，操纵市场价格，损害其他驾培机构或者学员的合法权益；不得为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的驾培行业价格秩序。
1.不得在商业营销过程中，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导学员或者公众，损害学员和其他经营者的合法权益，破坏公平竞争秩序。
2.不得利用传单、电话等途径，不得利用网站、自媒体等网络手段，不得在宣讲会、推介会等场合，对驾培机构资质荣誉、教练资历、教学功效等内容，通过展示、演示、说明、解释或者推介等方式，进行虚假商业宣传。
3.不得通过虚假交易、虚构经营数据信息、虚假预订、虚假抢购等营销方式，进行虚假商业宣传。
4.不得通过编造用户评价、利诱用户作出指定好评等方式，或者利用虚构收藏量、关注量、点赞量等流量数据方式，进行虚假商业宣传。
1.驾培机构应确保教练员具备良好的职业道德和专业素养，尊重学员，关爱学员，为学员提供优质、高效、安全的驾驶培训服务。
2.驾培机构要严格遵守国家相关法律法规和行业标准，按照教学大纲进行规范教学。
3.驾培机构要按规定与学员签订培训合同，教学过程中，教练员应耐心细致，尊重学员，严禁辱骂、体罚等不当行为；要遵守职业道德，拒绝任何形式的吃拿卡要，保持廉洁的教学风气。
4.驾培机构应确保教学车辆和教学场地的安全，及时发现并排除安全隐患。在学员培训过程中应密切关注学员的培训过程，及时给予指导和纠正。培养学员良好的驾驶习惯和安全操作技能，确保教学安全。
5.驾培机构定期收集学员反馈，持续改进教学方法，提升学员满意度。
各驾培机构要切实保护学员的合法权益，要以显著方式提示与学员有重大利害关系的内容，不得作出对学员不公平、不合理的规定，不得利用格式条款或借助技术手段强制交易；依法收集、使用学员个人信息，严格防范信息泄露，不得通过评价、分享等方式泄露学员隐私信息。
各驾培机构要对照《中华人民共和国反垄断法》，严格检视并规范自身经营行为，严禁形成任何形式的价格垄断协议。加强行业自律，依法依规竞争，维护市场竞争秩序。
各驾培机构要认真对照上述提醒告诫事项，开展自查整改，规范经营行为，强化行业自律。市场监管部门和交通管理部门将加大监管力度，畅通投诉举报渠道，对提醒告诫后拒不整改、情节严重、影响恶劣的，依法严肃查处，实施信用惩戒，并向社会公开曝光。
绵阳市市场监督管理局
绵阳市交通运输局
2024年9月30日
来源：绵阳市交通运输局
