张勇 白小T创始人、黑马加速导师
这套方法论，是我花了整整超过一个亿的广告费，和数百人的团队真金白银的砸出来的。
如果你的企业需要提高复购率，一定要重视私域团队建设。
如果你将私域的服务做到极致，就可以解决转化的两大关键问题。
第一，客户信任问题。
第二，销售问题。
这个两个关键问题，都是为用户复购的重要基础。
白小T为100万私域客户，提供了专属的客户服务，量身定制的多套方案。
并采用了爆品加搭售的方式，让用户形成固定的消费模式和消费习惯。
这一步白小T走了3年，所以我接下来把白小T的复购分为三步法。
第一步，初次加好友。
客服会用咨询式的方式，向客户咨询身高、体重、穿衣偏好等基础信息。
打造动态标签，为用户提供个性化的购物方案，然后推荐自家小程序商城，简化购买流程。
第二步，产品上新的时候。
我们的客服也会向老用户推荐新品，挖掘其购物的需求，提供量身定制的方案，激励用户产生新的购买用户的行为。
当然，这一切都不能够硬性推销，一定是去满足用户的独特需求。
第三，换季的时候。
客服会向老用户推荐，季节的新品或单品推荐，当然组合的也很多。
如果你的企业也急需打造出一款抖音爆款，并解决用户复购的问题。
建议你来参加：
1月18日-19日，抖音电商流量破局大课
适合人群：建议公司决策层带核心团队一起学习、实操。
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