在城市的脉络中，污水管道如同城市的“肠胃”，一旦堵塞，便会给市民的生活带来极大的困扰。近日，家住机场东区122号居民陈女士反映其家附近污水管道堵塞，导致生活污水无法正常排出，对其日常生活造成严重困扰，焦急之际，他们想到了向城管局求助。
接到群众反映后，东乡区城市管理局按照“接诉即办”的原则，第一时间响应，立即组织工作人员前往现场勘查确认，并迅速制定整改方案，国庆期间，工作人员奋战一线，加班加点，开挖埋设污水管道12米将污水引入污水主管，增加接户井1个，从而解决了污水排水不畅的问题，保障了居民的正常生活。市民们看着城管队员们疲惫的脸庞，心中充满了感激。 为了表达对城管局的诚挚感谢，10月11日，陈女士特意制作了一面锦旗，上面写着“尽心尽责，为民解忧”几个烫金大字，陈女士不断地说到“没想到城管干工作这么雷厉风行，我们都以为这个问题要等到国庆节后才会来处理”。这面锦旗不仅仅是一份荣誉，更是市民对城管工作的高度认可和赞扬。
这次帮助市民解决污水管道堵塞问题，只是城管局众多为民服务举措中的一个缩影。接下来，东乡区城管局始终将群众的利益放在首位，用实际行动践行“有事找城管”的工作理念，进一步为市民群众创造更为宜居的居住环境，解民忧、纾民困、暖民心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
