▲不少网友在社交平台上记录了自己正常就医时遭遇“医托”，最终被骗高额费用的经历。图/IC photo
文 | 羽木
“医托”话题再次受到关注。
据央广网报道，近日，不少网友在社交平台上记录了自己正常就医时遭遇“医托”，最终被骗高额费用的经历。这些“医托”常在正规医疗场所附近活动，以病友、老乡等身份，与患者或其家属搭话，通过“自己的病情类似”等话术，推介医疗服务或诱骗患者到一些小诊所看病。往往患者花了钱，医疗效果却难以保证。
千万别低估了“医托”的作恶程度。报道中的两个案例让人看了既气愤又无奈：贵州一位患者因为听力问题被骗至诊所，购买了3960元的药物，但成本仅42元；半小时后，一位带着孩子的女士也被医托带进了同一家诊所，花了2980元买了成本仅140元的药和一包药粉……
患者到医院求医，却被“医托”骗到问题诊所花冤枉钱，这真是连“救命钱”都不放过，可谓既“谋财”，又“害命”。
在这个过程中，患者和家庭不仅蒙受经济损失，还可能延误治疗时机甚至加重病情。同时，“医托”和一些问题诊所联合起来将患者当作了“收割”对象，这本身也是对正常医疗秩序的破坏。可以说，无论从哪个角度看，对于“医托”及其背后的罪恶利益链，都应加大治理力度，而不能任其“久治不绝”。
有业内人士指出，“医托”难以根治的重要原因就是其流动性及隐匿性极强。比如，即使医院保卫科发现异常，由于不少“医托”手里往往有病历及挂号单，也难以对其进行约束。
着眼现实，面对“医托”在一些医院依然猖獗的情形，至少有几个方面是可以加强的。比如，全方位强化对患者的防骗宣传和提醒。除了在医院张贴一些警示公告，还可以制作防骗视频，在医疗机构官方账号和挂号大厅现场播放，对“医托”的一些常见套路、话术等进行公示，帮助患者建立必要的防范之心。
这一点对一些接收外地患者较多的“大医院”而言，尤其该重视。因为，外地患者“人生地不熟”，且往往求医心切、防范意识差，在信息不对称之下，更容易被假扮为病友、老乡的医托盯上。
同时，一些大医院针对“医托”的“人防”体系也可以强化。如组织专门的防范医托宣传员、劝导员，即便他们无法对“医托”采取强力处置措施，至少可对疑似的“医托”行为进行及时劝阻和提醒，尽可能减少患者被骗的可能性。
这种“有人管”的氛围，也利于打消一些“医托”的侥幸心理。相应的投入，亦未尝不是医疗机构主动构建良好医疗环境的应有之义。
此外，还是得加强相关部门的联防联治水平。今年3月，国家卫健委等十部门印发的《关于加强医疗监督跨部门执法联动工作的意见》就明确要求，各级公安、卫生健康、中医药等部门要对医疗机构内及周边活动的“医托”“号贩子”等情况以及涉医谣言和恶意炒作等情况进行摸排，对扰乱正常医疗秩序构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以治安管理处罚，对涉嫌犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
其主要发力点有两个。一是，要建立协同治理体系。要知道，“医托”背后是一条复杂的利益链，涉及组织者、“医托”、医生、诊所等，对每个环节的治理可能对应不同的监管部门，只有各部门在各司其职的基础上，加大信息互通和治理协作，方能增强主动性，实现对整个利益链的清理。
二是，治“顽疾”不能手软，要依法有效加大对“医托”各个环节参与者的惩治力度，整体提升作恶成本。有业内人士就指出，打击“医托”要避免“重托轻医”。因为没有了医疗机构的主导和参与，“医托”只会是无源之水。
对“医托”背后的医疗机构和医护人员，一经查明就该纳入行业黑名单，实施行业禁入，而不能仅仅是行政处罚，涉嫌犯罪的，更该一查到底。
撰稿 / 羽木（媒体人）
编辑 / 迟道华
校对 / 刘军
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