上高县现有快递员、网约配送员、货车司机、网约车司机、网络主播等新就业形态劳动者约6000人。为推动新就业形态领域党建带工建重点工作任务落实，近日，县总工会联合县委社会工作部制定了打造暖“新”课堂、暖“新”驿站、暖“新”陪伴活动、暖“新”健康行动等10条具体措施，做细做实新就业群体关心关爱和服务保障，解决新就业群体“四难”问题。
畅通配送“最后100米”
“最头疼的就是有些保安不让进小区，但我们工作要求基本都是要送餐上门的，在门口就耽误了这么长时间，容易被投诉。”外卖员李毅说。
县总工会联合县委社会工作部、政法委、市场监管局等相关部门，联合快递物流出行行业综合党委、“小个专”综合党委及物业服务行业党委，选取商户集中、居民小区集中的10个城镇社区为试点，加强文明配送理念宣传，积极引导居民群众了解、理解、关爱新就业形态群体，营造更加友善的从业环境。从优化人员进出方式、规范划定停车位、清晰明确路线图三个方面着手，解决“骑手”进门难、停车难、找路难问题，畅通配送服务“最后100米”。统筹考虑业委会利益，简化小区门岗身份登记程序，加强对保安队伍监督管理，让“骑手”门好进。因地制宜合理规划暖“新”小哥停车位，引导居民群众优先让外卖员、快递员先停，方便“骑手”即停即走。在小区入口设置简洁明了的楼栋路线图、指引标示牌，加装完善楼宇门牌标识，让“骑手”路好找。
构建综合服务网络
“原来没单子的时候，经常在街心花园、华莱士这些地方等。现在驿站建得很好，什么都有，特别是上晚班的时候，刷脸就能进来，很方便”，外卖员赵亮说道。
按照“15分钟服务圈”要求，整合社区党群服务中心、银行、移动电信、加油站网点、爱心商户等资源，科学布局工会驿站53家，免费提供歇息、饮水、热饭、充电等暖心服务，还配备了药品、雨具等应急物品，站旁建设充（换）电设施，为新就业形态劳动者工作生活带来更多便利。站内设置暖“新”留言板，收集相关意见建议，及时协调处理问题，实现事事有回音、件件有着落。用好用活户外劳动者驿站资源，引导新就业群体没事常来坐坐、共同维护设施，真正把驿站群建成凝聚新就业形态劳动者的温馨港湾。
链接商户资源，动员一批爱心商家为快递员、外卖员等新就业形态劳动者提供延时用餐服务，并给予专享用餐折扣，在店内设置休憩位，邀请代驾小哥进店等单。同时，依托社区助老食堂，为新就业形态劳动者提供折扣套餐、饮水补给、餐食加热。
统筹整合资源力量
“以前孩子放学在家没人照看，我们在外面不安心，但也没办法，现在有社区工作者会接小孩放学，还会辅导作业，小孩在社区很开心，我们也放心。”快递员王文娟说。
以社区党群服务中心、社会组织工作站、工会妈咪小屋等为依托，在新就业形态劳动者集中的社区设置“童心港湾”，聘请“童伴妈妈”，动员社区干部、网格员、工会志愿者，开设“四点半课堂”，免费提供学后托管、作业辅导、兴趣培训等服务，助力解决新就业形态劳动者工作时间不稳定、子女“看护难”问题。同时，不定期组织新就业形态劳动者及其子女和家人参加绘画、观影、手工等活动，帮助减轻工作压力，提升新就业形态劳动者幸福感。
针对新就业形态劳动者的职业瓶颈和发展需求，创新教育管理形式，多途径为新就业群体赋能，化解职业发展焦虑。利用网点站点晨会、例会时间，不定期开设学习“微”课堂，包含党的创新理论、交通安全、普法宣传等，内容丰富多样，紧贴新就业形态劳动者工作生活需求。同时依托工匠学院、新就业群体创新创业基地等，开设“小哥学堂”，借助党的最新理论成果团结凝聚新就业群体力量，并根据申请人数和职业特点，定制职业技能提升、职业规划指导、合法权益保障等个性化课程，有效帮助新就业形态劳动者克服本领恐慌。
深化共建共治共享
“发现什么问题可以拍照上传或者向网格员反应，处理都很快，能为社区做一点力所能及的事，我们很自豪。”网约车司机晏国林说道。
发挥新就业群体职业优势，拓宽参与城市治理路径，健全暖“新”激励机制，充分激发新就业群体治理力量。为30名新就业形态劳动者代表颁发“城市治理合伙人”聘书，量身打造“民意收集”“安全巡查”“纠纷化解”“助老服务”“义务宣传”“文明监督”六个角色定位，组织小哥车辆亮标识、工会会员亮身份、服务亮风采，做城市治理的“流动探头”。并依托“锦快办”小程序、随手拍微信群，鼓励“城市治理合伙人”在奔跑之余，随手拍摄上传安全隐患、不文明现象等问题线索，便于所属社区立即掌握情况，转交相应职能部门“接单整改”，并上传公布整改情况。
外卖骑手、快递小哥是城市辛勤的小蜜蜂，为我们的生活带来了诸多便利，同时，新就业群体队伍复杂庞大，更需要社会的关注与关怀，做好新就业群体党建带工建工作意义重大。加强与新就业群体的互动联系，想其所想，联合各方资源、打通难点堵点，持续创新新就业群体服务举措，让这些奔波忙碌的人群感受到更多城市的暖意，我们迈出的每一小步，都将是现代化社会治理的一大步。
来源：本报消息
撰稿：朱苗、易梅玲
值班编校：罗晶晶、徐贵保
值班主任：齐菲斐
值班编委：黄廉文
