进一步提升户籍窗口服务质量,树立公安派出所良好形象,门源县公安局仙米派出所户籍窗口结合实际,采取有效措施,不断优化户籍窗口服务工作,切实提升户籍窗口为民服务水平。
一是强化宗旨意识,打造“亲民窗口”。 结合辖区特点,积极从窗口精细化服务、内务卫生、环境秩序、警容风纪、精神面貌抓形象,从警务用语、首问接待、言谈举止抓细节服务,不断提高民警日常行为规范的养成,不断融洽警民和谐关系,想群众之所想,急群众之所急,把为人民服务当作自觉自愿的事,全心全意地去做,让群众真正感到“服务全面、办事方便”。尽量减少办理流程,方便群众,做到群众来有迎声、问有答声、走有送声,让前来办事的群众切实感到暖在心头、满意而归。
二是持续开展送证上门活动。结合“百万警进千万家”活动,仙米派出所组织开展了“我为群众办实事,户政业务送上门”活动,为行动不便的老人、残疾人等群体实行上门办证、送证服务,将新办理的居民身份证第一时间送到群众手中,打通便民服务的“最后一公里”,用实际行动践行“人民至上”的理念,让群众切实感受到为民服务的温暖。2024年以来,共计为群众上门办理、派送身份证共计22张,为群众办实事2件,得到了群众的一致好评。
三是坚守户籍宣传第一阵地。仙米派出所在户籍窗口向前来办理户籍业务的群众宣传边境政策、法律法规和安全防范知识,发动群众共同参与打击妨害国边境犯罪活动、抵制零散朝觐,提高群众爱国护边意识,引导群众积极举报违法犯罪线索,同时警方提示群众加强对“三非”人员非法入境行为防范,广大群众自觉做到不容留不资助、不聘雇“三非”人员,一旦发现及时拨打举报电话。有效提升了辖区群众对边境违法犯罪行为的防范意识和警惕性,取得了良好的宣传效果。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。仙米派出所通过一系列便民服务,拉近了和群众之间的距离,树立了公安派出所的良好形象。下一步,仙米派出所将结合“百万警进千万家”活动,牢固树立“让数据多跑路,群众少跑腿”的理念,严格落实“一站式”服务,切实增强服务意识,提升服务水平,不断完善服务工作机制,以更加优质高效服务,不断提高辖区群众的安全感、获得感和满意度。
图文:仙米中心派出所
编辑:马海峰
审签:李海邦