广大社会保障卡用户：
1.问：社保卡的功能有哪些？
答：目前，社保卡具有以下功能:“个人权益记录单查询打印”“失业保险金申领”“失业登记”“《就业创业证》申领”“医保个人账户余额查询”“医保缴纳记录查询”“医保消费记录查询”“社保卡‘一卡通’图书馆信息查询、借阅图书”“惠民惠农资金发放查询”“社保待遇发放”“支持社保卡乘坐公交（目前仅部分三代社保卡支持南城至抚州的城际公交）”以及其他社保卡居民服务事项。
2.问：之前没有办理社保卡，该如何办理？
答：1.线下持本人二代身份证到县政务服务中心3楼人社服务窗口或至各联名银行网点窗口办理。2.线上通过搜索“赣服通”“江西省社会保障卡”微信公众号或电子社保卡渠道（微信/支付宝小程序），点击社保卡申领，按相关要求填写申请资料。
3.问：社保卡到期后是否会影响使用？
答：社保卡有效期满后，人力资源和社会保障各项业务可正常使用，金融功能使用各联名银行情况不同。目前了解到的各联名银行社保卡延期时间和咨询电话如下表。
注：以上内容仅供参考，具体延期时间以各联名银行的回复为准。
4.问：社保卡遗失后需要怎样进行挂失？
答：为保障社保卡账户安全，社保卡遗失需要立即先进行金融功能挂失，再进行社保功能挂失。
金融功能挂失：持卡人可持本人身份证件到联名银行线下服务网点进行挂失，挂失后金融功能将不能使用。具体以联名银行规定为准。
社保功能挂失：持卡人可通过12333咨询服务电话或者在“赣服通”“江西省社会保障卡”微信公众号和电子社保卡渠道（微信/支付宝小程序）办理正式挂失，也可以到县政务服务中心3楼人社局服务窗口办理正式挂失。挂失后社保功能将不能使用。
5.问：怎样进行社保卡的补换？
答：线上：搜索“赣服通”“江西省社会保障卡”微信公众号或电子社保卡渠道（微信/支付宝小程序），点击补换卡申请，按以下流程填写提交：点击补换卡申请→进行身份验证→填写证件有效期→点击挂失补卡→填写收件地址→确认缴费→申请完成。
办理成功后正常情况下新社保卡将在7个工作日内邮寄给申请人，线上办理补换卡费用为32元（到期换卡不收取补换卡费用），该收费标准经省发改委、财政厅批准（赣发改收费字〔2012〕2470号），全省统一执行。补换卡费用以线上缴费的形式收取。另邮寄费用由申请人自行承担。
线下：可到县政务服务中心3楼人社局服务窗口办理，立等可取。如由本人办理，请持本人二代身份证和金融功能挂失单等资料；如由他人代办，请持代理人和本人二代身份证、金融功能挂失单等资料。补换卡费用为32元/张（到期换卡不收取补换卡费用）。
注意事项：线上或线下补换卡业务申请成功后，订单无法取消，缴费无法退还。
6.问：不想更换社保卡号进行换卡到哪里办理？
答：这属于保号换卡业务，必须到各联名银行网点窗口进行办理，具体经办流程请咨询各联名银行。如若不需要保号换卡，办理流程与社保卡遗失换卡操作流程一致（详情请参考社保卡补换卡操作流程）。办理不保号换卡业务前，如卡里有余额的，请注意提前把余额转出，之后再办理补换卡业务。
7.问：之前已经办理了社保卡，现在更换银行重新办理社保卡，该怎样办理？
答：必须先持现有社保卡到所属联名银行进行注销，取得银行注销单后，再到县政务服务中心3楼人社局服务窗口办理新的社保卡。请注意一个年度内只能更换一次联名银行。
如由本人办理，请持本人二代身份证和银行注销单办理。如由他人代办，请持代理人和本人的二代身份证、银行注销单办理。
8.问：之前已经办理了社保卡，目前居住在省外，如何异地办理换卡业务？
答：目前，社保卡异地换卡业务全国联网功能还不完善，仅部分卡可异地办理更换业务，需要根据办卡人的具体情况而定，如确实需要办理此业务的可拨打县政务服务中心3楼人社局服务窗口服务热线电话进行咨询。联系电话：0794-7221769。
9.问：退休人员社保卡换卡后银行账号变更了，该怎么办？
答：为避免出现银行账号变更后无法领取社保待遇，请及时前往县政务服务中心3楼社保中心服务窗口进行社保信息变更。也可拨打服务热线电话进行咨询。社保服务中心联系电话：0794-7252593。
南城县人力资源和社会保障局
2024年11月4日
围绕打好“工业发展强攻战、项目建设大会战、乡村振兴提升战、优化环境总体战”四大战役，解放思想强本领、奔跑实干勇争先，着力打造新质生产力示范县，奋力谱写中国式现代化的南城华章。
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