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返程路上东西丢了怎么办？一文get →

民生 2025-02-05 16:17 四川

身份证、钥匙、保温杯

行李箱、双肩包、年货

……

近日，南京南站失物招领处

宛如“爆仓”的快递站

各种旅客遗失物品堆满货架

短短4天里

铁路工作人员就捡到

1000多张身份证

遗失物品如何找回？

1. 登录铁路12306App或官网

打开铁路12306App首页，找到右下角【我的】，点击“温馨服务”中的“遗失物品”，按要求填写相关信息。

2. 拨打12306铁路客服电话

准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。

3. 寻找铁路工作人员寻求帮助

可以到遗失物品招领处、车站服务台的铁路工作人员寻求帮助，说清遗失物品位置、尺寸、颜色、材质等基本信息，并留下联系方式。

全国客流量最大高铁枢纽站之一的广州南站升级了遗失物品管理系统，增设遗失身份证自助领取机和其他遗失物品自助领取柜，旅客可凭取件码等就能快速领取失物。

如何办理临时身份证？

打开铁路12306App首页，点击“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，按提示填写个人真实信息，进行人脸识别。审核通过后，即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。

目前，电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

随着春节假期结束

各地迎来返程高峰

再次提醒旅客朋友

车站、列车是公共场所

请妥善保管行李物品

祝大家旅途愉快

来源：央视财经

本网法律顾问：何云福

【四川广略律师事务所】

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