民生联动处置效率真高……
“要实施更有温度的举措，落实更多温暖民心的行动，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题”习近平总书记在海南考察时强调指出。
青冈县公安局牵头组建的“民生问题社会联动处置工作群”，充分发挥了110推送、转办效率高的优势，有效整合县内自来水、环卫、移动公司、电业、水务、燃气等10余个涉及民生的职能部门作用，群内接警员及时推送信息，各部门快速接单。一些马路上的“黑窟窿”、排水管堵塞、路灯不亮、垃圾清理等问题都能得到及时处置，确保了涉众民生问题的高效快速处置，获得群众的一致好评。
路灯又亮起来了！
“居民反映泰和街21号盛世嘉园八号楼南厢房大刚武汉鸭颈王门前路灯坏了……”1月12日12时22分，青冈县民生问题联动处置工作群内消息。
“居民反映哈黑路与北环路交叉口路东路灯接触不好……”1月12日16时41分，青冈县民生问题联动处置工作群内消息。
“民生问题社会联动处置工作群”内接警员在群内及时提示相关单位工作人员受理处置。12时42分、16时46分，负责路灯的城建负责工作人员接单后，群内反馈已指派了人员前去维修，确保在夜晚前修好，让路灯亮起来，为出行的人们照亮平安路。
“路灯又亮了”“路灯不闪了”，青冈县城的亮化为居民们出行提供了最有温度的“暖色调”和“安全感”，因为有千千万万个群众是“顺风耳”，各部门和公安机关才联动处置的更快速，更及时，更高效。
垃圾点的垃圾没了！
“我们住的两个楼之间的垃圾点垃圾无人清理，这得找谁啊?”2024年12月30日下午， 一无物业管理的住宅楼居民反映。
青冈镇负责人把这一情况反映到“民生问题社会联动处置工作群”。十多分钟后，群内负责环卫工作的县环卫站负责人就接单回复到：“明天派人用钩机进行清理”。第二天，环卫站派来钩机和清理人员把两个楼间的垃圾清理得干干净净，过往的居民都说：“有了联动机制，这民生问题解决的效率是真高啊！”
民有所呼，警有所应。青冈公安积极践行“人民至上”的工作理念，充分利用好新机制，解决好小问题，警民关系近了、对警察的印象好了。“一线一战、强基兴警”工程的持续推进，700余名民警辅警成了警格员，每周三、周五入户“唠家常、做宣防”，使公安各项工作的开展有了民意基础，群众对公安的满意度越来越高，警民鱼水之情更贴地气，更有温度，警察成了群众的“家里人”。
我的证件都找到了！
“谢谢好心司机，这些证件对我很重要，要是丢了，补办起来得多繁琐，真的太感谢了……”1月9日，一居民来到青冈县安泰出租车公司领回丢失的档案袋时感激地说道。
原来，1月8日上午，安泰出租车公司驾驶员徐宝驾驶出租车途经青景御苑小区门口时，发现地上有个档案袋，他立即停车捡起，发现里面有户口本、救助证、结婚证等各种证件。徐宝想到这都是比较重要的证件，失主一定很着急，便立即与公司联系。公司随后第一时间在“我为群众办实事”联动群内发出失物招领信息。110指挥中心接警员为尽快帮档案袋找到“主人”，便联系了户口上的属地派出所户籍民警，户籍民警杨晓莉立即进行多方查找，在很短时间内找到了失主联系方式，并及时回馈信息。通过多方配合，于当日15时许联系上了失主，经确认后领回了证件。
一个证件、一串钥匙、一个钱包......，件件虽小，却是遗落主人急的团团转的大事，正是有了这个“我为群众办实事”机制群，几年来，为群众解决了急难愁盼问题几百件，感动的失主们连连道谢称赞。
我的钱包回来了！
“谢谢好心司机和接警员，我的钱包丢了，就是抱着试试的想法拨个110求助，没想到真的帮我找到了，真的太感谢了……”1月18日，青冈县一居民拨打110报警求助，称其在19时40分左右从时代新居小区上车，19时45分在益民酒店下的车，钱包落在了所坐的车牌号为黑MTS055车上了，寻求帮忙。
110指挥中心接警员接到求助后，立即将情况编辑信息发到“我为群众办实事”联动机制群内，寻求安泰、圣达两家出租车司机帮忙查找，两家出租车负责人立即接单开展工作，把寻找钱包的信息发到司机群内，30多分钟后，安泰出租车负责人群内回复，钱包已找到，请110接警员联系失主，不一会，失主就来到安泰出租车公司领回了丢失的钱包。
“我为群众办实事”联动机制群，急群众之所急、想群众之所想，充分发挥出租车公司的优势，在驾驶员中培养“雷锋”式好司机。做到有遗落在出租车上的钱财物时，能不为所动，及时归还，弘扬善举小爱，促进社会和谐。
青冈，救援车辆不收费！
“这里前不着村后不着店，大黑天的，车被困后，你们义警救援队这么快就到了，帮我把车拖出来，还不收取费用，让我太感动了，给你们点赞！” 返乡过春节的司机看到侧滑进沟的车被拖拽上路后，激动地对青冈公安猛犸救援队义警们说道。
除冰溜子，用无人机了！
“今天温度升高了，这楼上的冰雪融化形成了冰溜子，要是坠落下来，可是很危险的！” 很多单体楼的住户出行时都说。
于细微之间、在平凡之处，每一件小事都体现着青冈公安始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众呼声作为第一信号，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。真正把“民生诉求”“为群众办实事”和义警三项暖民心举措融入群众的生活。这是青冈县公安局全面落实全国、全省、全市公安工作会议精神，以公安机关新质战斗力提升工程为重要载体，干字当头，奋发有为的累累硕果，使警民关系得到进一步提升，极大地降低了各类风险隐患的存在，为做好防风险、保安全、护稳定、促发展奠定了坚实基础。
供稿｜公共关系大队、110指挥中心 编辑｜李姊婕 赵 宇 初审｜魏东旭
复审｜王泽浦![]()
初审｜魏东旭
复审｜王泽浦
