网格化治理|小网格释放“大能量”,微服务奏响“幸福音”

民生   2024-11-18 17:54   北京  

顺义区融媒体中心消息  一张“网”包罗万象,一方“格”演绎民生。从拂晓到日暮,北小营镇的网格员穿梭在大街小巷,他们如同流动“探头”深入网格的各个角落,排查隐患、化解矛盾、宣传政策……哪里有需要,哪里就会出现他们的身影。



城市管理“排查员”

北小营镇网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,化身“排查员”深入各村(居),常态化开展安全巡查检查,切实将各类隐患消除在萌芽状态。


近日,水色时光花园社区网格员潘佳佳在日常巡查时发现,三区大门前道路中间雨水井盖塌陷,此处人流量与车流量较大,存在安全隐患。潘佳佳第一时间将情况上报居委会,同时在此处设置临时防护措施,提醒过往居民注意安全。随后协调施工方维修塌陷井盖,仅用两个小时便使其恢复稳固和平整。


潘佳佳日常巡查。


“我们每天在网格内巡查,有问题能够第一时间发现并处理,虽然都是一些琐碎小事,但事关居民日常生活和安全,所以不容马虎。”潘佳佳说。



家庭纠纷“调解员”

矛盾纠纷处理成效直接关系基层群众的“幸福指数”。面对各类“疑难杂症”,北小营镇网格员化身一线“调解员”,积极努力将各种矛盾化解在基层。


郭海调解村民矛盾。


近日,马辛庄村网格员郭海接待了一对兄妹,二人对父亲遗产分配问题始终未达成一致意见,经多次协商无果后,请求网格员介入调解。“再怎么说也是亲兄妹,有什么事不能好好商量,别因为这事伤了家庭和气……”郭海对这对兄妹耐心安慰道。经过村委会和网格员的多次上门调解,兄妹终于就遗产分配问题达成一致并签订了《调解协议书》。



政策法规“宣传员”

在日常工作中,网格员充分发挥“一员多能”作用,时常变身为政策法规“宣传员”,不断提高精细化服务管理水平。


“阿姨,这是垃圾分类宣传册,您日常要注意生活垃圾分类,不要混装混投……”水色时光花园社区网格员刘雪正在向居民宣传垃圾分类知识。


刘雪向居民宣传垃圾分类知识。


北小营镇网格员就像流动的“小喇叭”,通过案例分享、政策讲解、入户宣传等多种方式,全面普及消防安全、政策法规、文明城区创建等方面知识,提高居民知晓率,营造和谐的社会氛围。


这张“网”,兜住了居民家中众多琐碎事;这个“格”,记录了群众的所需、所盼、所急、所想。北小营镇将进一步提升网格化服务管理工作质效,做到群众忧心事在网格中解决,群众小矛盾在网格中化解,群众微心愿在网格中实现,用点点星光之力,点亮守护万家幸福的灯火。


记者、摄影 王昊

文编 郑彧淼

美编 屈义利


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