三个方法
通更加高效
大家都会有一种心态：
我做了这么多，没有功劳也有苦劳，就算任务没有完成，但老板应该也不会责罚我吧？
先传递事情的结果，再阐述为什么会得到这样的结果，最后再说接下来打算怎么做。通过逐步的引导，呈现一个完整的汇报和方案。这才是真正站在接收者立场，从他人角度出发的沟通方法。
简而言之，要用最简洁的语言，表达最全面的信息量。让对方能够立刻意识到：你要传达一个什么信息，每个信息的内容是什么。
接下来，直接表述信息点。第一点是什么？第二点是什么？第三点……这个技巧非常简单，在职场中也十分有效，能让人在短时间内梳理好信息内容，并清晰表达出来。
职场中可能遇到这样的情况：
例如：你告诉她这周二开会，她却记成了下周二，现在不得不重新安排会议时间……
跟别人对接工作，但他经常没听完就打断你说话……
可以学会两种方式的回应
一是在倾听过程中的回应。表达“我在认真听”，通过点头、眼神的肯定或者简单说一句“我明白”，以此体现尊重对方，鼓励对方继续说下去。要避免在倾听过程中毫无反应、眼神游离，或者总在看手机等心不在焉的行为。
另一个是对方表达结束后的反应。这时的反应更为具体，包括表示理解、赞成或反对以及澄清一些沟通中的疑问等。
但要注意，无论你是否同意对方，都只需说出自己的主观想法，而不要偏激的否定。
总之，把对方的想法听全，根据对方的信息提供相应的回答，才能摒弃掉不必要的沟通成本，做到高效沟通、有效沟通。
习语金句
来源：人力资源社会保障部微信公众号
编辑：刘菲菲
责编：刘嘉欣
审核：邢 映
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