峰会回放 | JAMES TAN：亚太区直销行业形势分析及东南亚直销企业落地（重点解读）

2024年11月13日，由环球直销研究中心主办，广东省直销企业协会联合主办，道道国际传媒承办的第八届环球直销峰会在马来西亚吉隆坡圆满举行。

本次峰会以“规则力”、“融合力”、“竞争力”三个篇章为主题，针对直销全球化这一重要议题，围绕着产品创新与研发、供应链优化与管理、技术创新与数字化转型等多方面展开探讨。在“规则力”的篇章上，新加坡ITOUCH董事长、直销咨询专家JAMES TAN在峰会现场发表了《亚太区直销行业形势分析及东南亚直销企业落地》（下简称《报告》）主题演讲，以下为该主题的重点内容节选：

《报告》指出，目前亚太地区经济在全球经济中展现出韧性和活力，以及直销行业在该地区的巨大潜力。根据《IMF国际货币基金组织》发布的数据显示，2023年全球GDP估值约为105万亿美元，亚太地区的GDP总额约为35万亿美元，约占全球总GDP的三分之一。其中马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南这四个国家的GDP总和约为3.8万亿美元，占亚太地区总GDP的11%。

JAMES表示，以上数据不仅展示了这些国家的经济实力，也为直销企业提供了明确的市场定位。特别是在直销销售额方面，亚太地区的直销销售额占据了全球销售额的重要份额。他强调，亚太地区的直销行业销售额为1,677亿美元，其中亚太区占据了40.3%，即670亿美元的份额。同时，亚太区也是直销行业的龙头板块，占据了全球直销市场的40%以上。

JAMES进一步指出，深入亚太各国直销市场，销售额分布呈现出鲜明的多样性。韩国以24.1%的占比（约163亿美元）位居前列，中国以22.3%（约150亿美元）紧随其后，马来西亚占比15.7%（约106亿美元），中国台湾地区占比14.1%（约95亿美元）等。JAMES认为，亚太各国和地区直销市场的发展差异，反映了市场整体的活力与潜力，为全球直销企业制定市场进入和战略布局提供了关键性参考依据。

在全球主要经济体进入低迷期时，亚太区域直销行业能够保持增长得益于多方面因素。JAMES指出，可支配收入的增加、中产阶级的增长以及数字化和社交媒体的影响是主要的驱动力。此外，亚太地区年轻人口的快速增长和对在线购物及社交媒体的高接受度，也为直销行业创造了新机遇。

在产品类别方面，JAMES展示了全球直销销售额按产品类别和地区的分布，以及东盟地区直销销售额按产品类别的分布。他特别提到，健康保健、美容护理和家居用品是直销行业的三大产品类别，其中健康保健在东盟地区占据了最大的市场份额，一定程度上也反映出消费者偏好的动态变化。

聚焦东盟三大市场，马来西亚、泰国、印度尼西亚在2023年展现出不同的直销市场表现。《报告》指出，马来西亚直销销售额为21.6亿美元，同比增长1.4%，主要得益于健康产品需求的持续增加；而泰国销售额为12.8亿美元，同比下降6.0%，面临着经济放缓和电商竞争加剧的挑战；印度尼西亚销售额则高达95亿美元，同比下降10.6%，源于电商竞争加剧及消费者偏好变化等因素。

在此市场背景下，马来西亚在直销增长方面具备诸多显著优势。JAMES表示，一个稳定的经济环境、支持性监管和文化因素对直销行业增长有着积极作用。在马来西亚，消费者对健康保健产品的需求非常高，同时会与当下数字化趋势相结合，共同推动了马来西亚直销市场的持续增长。他强调，尽管在东盟其他两大市场整体销售额有所下降的情况下，但通过专注于健康产品的研发和利用数字化工具，直销企业仍然可以在马来西亚市场取得成功。

展望亚太区域直销市场发展机遇，JAMES认为，马来西亚、新加坡、泰国、越南和印度尼西亚等国社交媒体普及率极高，互联网、5G和人工智能技术的快速发展与广泛应用，为直销行业带来了广阔的市场机遇。直销企业可借助跨平台数字营销、互动营销（如抖音直播）等创新方式，深度增强消费者信任，积极建立品牌社区；利用数据驱动推荐和定制选项，精准满足消费者个性化需求；通过引入AR/VR 购物体验、AI优化服务等前沿技术，大幅提升自身竞争力，在激烈消费市场竞争中抢占先机。

《报告》指出，尽管东南亚直销市场潜力巨大，但直销企业在落地过程中仍会面临诸多复杂挑战。例如1.公司注册及银行开户环节，面临流程繁琐、外资限制严格等问题；2.跨国收款、付款涉及不同国家金融体系差异，操作难度大；3.清关流程复杂且运费高昂，大幅增加了运营成本；4.直销许可证及各国产品注册要求严苛，审批周期长；5.企业内容与文化本地化难度较大，对直销企业适应市场能力提出了更高要求。

为了帮助直销企业克服以上挑战，JAMES介绍了ITOUCH公司提供的一站式服务，ITOUCH的专业团队深入研究各个东南亚国家的公司注册法规，能够为企业提供精准的指导。例如从公司名称的选择，确保符合当地文化习惯和法律规定，到公司章程的制定，明确股东权利义务、公司治理结构等关键内容，每一个步骤都严格把关。

在股东结构设计方面，ITOUCH根据企业的发展战略和当地法规要求，帮助企业合理安排股权比例，引入合适的本地合作伙伴（如果需要），以确保公司在当地市场的顺利运营。同时，协助企业完成 KYC（了解你的客户）、AML（反洗钱）、CDD（客户尽职调查）等一系列复杂的合规程序，确保企业在注册过程中不出现任何法律风险。

也就是说，假设一家中国直销企业想进入马来西亚市场，ITOUCH会详细分析了马来西亚公司注册的各项要求，指导企业准备齐全所有文件资料，并在短时间内完成了注册手续，为企业的快速启动奠定了坚实基础。

另外，目前ITOUCH还与多家国际知名银行和金融机构建立了紧密合作关系，能够为企业提供在多个国家和地区的多币种本地收款账户。这意味着企业可以像本地企业一样便捷地接收客户款项，大大缩短了收款周期，降低了汇率风险。无论是美元、欧元、人民币还是当地货币，企业都可以轻松管理资金流动。除此之外，ITOUCH会利用先进的金融科技手段，为企业提供安全可靠的账户管理系统，实时监控资金交易，防范欺诈和洗钱等风险。企业可以随时随地查询账户余额、交易明细，进行资金转账等操作，极大地提高了财务管理效率。

简单来说，就是一家外国的直销企业在拓展国际市场时，可以通过ITOUCH的帮助开通的数字银行账户，成功实现了与欧美客户的高效收款，资金到账时间从原来的数天缩短至数小时，并且有效避免了汇率波动带来的损失。

JAMES表示，具体表现在ITOUCH的全球跨境收款方案上，ITOUCH通过整合全球信用卡支付、银行转账、电子钱包等多种收款方式，满足不同客户的支付习惯。一来通过与国际支付服务提供商合作，确保了收款渠道的稳定性和安全性，二来采用智能支付路由技术，自动选择最优收款路径，提高成功率和到账速度。

而在会员佣金支付方案上，ITOUCH可以提供了虚拟预付卡、银行转账、电子钱包等多种支付方式，配合严格的身份验证和加密技术，保障支付安全，同时提供支付报表和数据分析，帮助企业管理支付并优化激励机制。

除了在会员佣金支付方面提供卓越支持外，ITOUCH在直销许可证申请及产品注册和全球跨境物流服务网络等关键环节同样表现出色，为直销企业在东南亚市场的稳健发展奠定了坚实基础。

一方面，ITOUCH会针对企业的具体业务和产品特点，制定个性化的申请方案。在申请直销许可证过程中，帮助企业梳理经营模式、完善管理制度，确保符合当地法规要求。对于产品注册，JAMES表示，ITOUCH从产品研发阶段就开始介入，指导企业进行产品配方优化、标签设计，确保产品符合当地的安全、质量和标签标识要求。同时协助企业准备详细的产品注册文件，包括产品成分分析报告、安全性测试报告、功效验证报告等，并与当地监管部门进行积极沟通，加快审批进度。

另一方面，ITOUCH在全球跨境物流服务网络上，以东盟市场为核心，编织了一张高效物流网。国际物流、空运头程订舱、报关清关、海外仓（中国、马来西亚、新加坡、泰国、台湾等地）一件代发等全方位物流服务，通过优化物流路线、整合物流资源，降低物流成本，提高物流效率，避免货物滞留以及提供专业的报关清关服务，确保产品能够快速、准确、安全地送达消费者手中。

综上所述，在全球化浪潮中，直销企业常常遭遇重重困境，其对海外市场的认知浅薄且经验匮乏，致使在面对诸多不确定性时举步维艰；又因缺少本地团队的有力协助，难以高效精准地获取目标市场的关键信息与资源；加之无法持续保障专业语言服务，多元文化壁垒横亘在前，严重阻碍了企业全球化的步伐。

与之形成鲜明对比的是ITOUCH公司，它以卓越的企业出海及本地化一站式服务独树一帜。通过深度整合资源，达成降本增效的显著成效。依托国际一流的咨询经验，精心设计并精准剖析亚太地区市场战略，为直销企业的海外拓展锚定方向。其海内外咨询团队携手合作网络，时刻紧盯当地行业动态与政策风向，源源不断地为直销企业输送珍贵资源，筑牢发展根基。此外，丰富多元的语言本地化服务与专业培训体系，全力助推企业冲破语言文化的藩篱，深度融入当地商业生态，恰似一座海上灯塔，照亮直销企业在国际市场的前行道路，引领其稳步迈向辉煌。

展望未来，随着亚太区经济一体化进程的加速推进，市场潜力将进一步释放。消费者对于健康、品质和个性化产品的需求将持续增长，这将为直销行业带来了前所未有的发展机遇。因此，直销企业必须紧跟时代步伐，不断创新经营理念和管理模式，加强与专业服务机构的合作，借助其专业知识和经验，共同开发适应当地市场的发展策略，以更好地应对文化差异、法规变化和市场竞争等挑战。