国庆假期期间，为缓解火车北站服务压力，保障旅客的出行顺畅，火车北站党员志愿服务站的志愿者们身穿醒目的红色马甲，奔走在进站口、安检处、候车大厅等人流密集区域，为过往旅客提供一系列贴心、周到的服务，成为车站内一道亮丽的风景线。
![]()
“请把饮用水、充电宝拿在手上，方便您快速通过安检。”在熙熙攘攘的进站口，志愿者们温馨地提醒每一位进站的旅客，并主动协助旅客取出充电宝，确保他们能够快速、顺利地通过安检流程。当发现旅客因车次即将发车而焦急排队时，志愿者们迅速行动，为他们开辟绿色通道，确保他们能够安全、快速地进入候车大厅，及时乘车，不耽误与家人团聚的美好时光。
“我买不到今天回家的火车票了，请问在哪里可以买到长途车票？”“我乘坐的车次是在这里验票吗？”面对旅客关于购票、换乘等问题的询问，志愿者们耐心倾听、细致解答，并提供详细的指引，确保每位旅客都能顺利踏上归途。看到有旅客携带行李较多，志愿者主动上前帮助旅客把行李搬运到乘车点，确保旅客能顺利、安全地踏上旅途。
在这个国庆假期，火车北站党员志愿服务站的志愿者们用行动守护每一段旅程，为旅客们的出行提供暖心便利，营造了平安、有序、温馨的出行氛围。接下来，火车北站党员志愿服务站将持续组织开展志愿服务活动，全力以赴助力车站做好假期旅客出行服务保障工作，用心用情为旅客们打造温馨旅途。
