【回复】南部8路公交车遭市民投诉，回复来了！

民生 2025-01-31 20:07 四川

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近日，有网友反映：自己1月22号中午11:06分，在柳林广场乘坐8路公交车至水景湾北门下车，中转11路前往火车站，上公交车刷了两次公交卡司机都说我没刷起，后面我又扫的微信。

事后发现当时公交卡已经正常扣了款，相当于本该付一元钱，结果司机告知没有支付成功，导致多付了两元钱”。

11:06:12第一次扫码支付△

11:07:12第二次扫码支付△

11:08:03第三次扫码支付△

网友表示：前两次是用公交卡刷的公交车上的二维码，最后一次是刷的同样一辆公交车上的微信二维码，都是同样一辆公交车，公交车上的二维码收款方却不一样，难道是我的错？上述便是当时付钱的证据，虽然说只有两元钱的事情，但我觉得我当时受了委屈，人格受了侮辱，所以我要投诉。

相关链接：【投诉】网友投诉南部8路公交车！

针对上述网友反映的问题，我们及时与南部县公交车公司取得联系，对方回复：

根据乘客提供的支付截图：第一张截图显示“云闪付”支付0.9元，第二张截图为“微信扫码”支付1元，第三张截图为第一次“云闪付”支付的0.9元的退款（摘要—抹账）。“云闪付”支付涉及银联跨行结算，终端交易发起后，可能因网络原因跨行结算实际未完成，未完成的交易银行将退还票款，实际乘客只支付了１元，不存在多支付２元。车辆运行时驾驶员主要精力放在驾驶车辆上，一般是听语音播报确认支付是否成功。如乘客遇到支付相关问题可在安全情况下向驾驶员咨询，祝您春节愉快，阖家幸福。

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