近日
厦门翔安建发书香府邸的业主群
炸锅了！
只因多名业主
不约而同地收到一条类似的信息
……
究竟是怎么回事？
从未委托过中介
个人信息却泄露
王先生家住翔安建发书香府邸
近日，他突然接到
一条房产信息平台的信息
称他的房源
已由经纪品牌厦门21世纪不动产委托
信息中还有一条委托码
请其确认信息无误后
将此码告知一名赖姓经纪人
“我没打算出售或出租房子，我和家人也从未委托过中介。”王先生说，他不知道对方是如何知道他手机号的，更不知对方是如何获取到他家详细住址的。
王先生百思不得其解时
他看到其他业主
也开始在群里讨论这件事
且不在少数
记者在王先生所截取的业主群讨论内容中看到，有的业主表示“有没有邻居遇到房子无缘无故被挂网上的，很莫名其妙的短信，感觉可以报警了”。另一名业主表示：“我也收到了，刚打了电话，说什么输入错了。我纳闷了，他们哪里来的业主信息”。讨论中，业主们最疑惑的问题还是，他们的信息，是如何被他人获取到的？
业主群聊的微信截图。
事件发生后，“被登记”的业主们自发在群中发起“群接龙”。记者看到，截至11月22日已有70名业主进行了“群接龙”。
业主群聊的微信截图。
业主部分信息来自
楼盘附近捡到的材料
根据王先生收到的信息
记者联系到了大家口中的
21世纪不动产门店的那个赖姓经纪人
在记者追问下，该经纪人有些含糊地说：“那个是操作时录错了，我们第一时间就删掉了。”
那么，这些包括业主们电话号码在内的信息，是怎么来的呢？赖先生说：“之前有同事刚好在楼盘附近捡到一份资料，在上面筛选出来的。”他再次表示，一发现弄错就删掉了，“不存在什么泄露”。
记者尝试联系21世纪不动产总部
但据其官网提供的联系方式拨打过去
或是长时间未被接听
或出现忙音
已对未通过验真的
无效房源进行清理
记者随后联系被涉及的房产信息平台
其相关负责人告诉记者
接到相关投诉后
他们已第一时间
对未通过验真的无效房源进行清理
该负责人告诉记者，房源的委托上架和验真有严格的管理流程，首先需要由经纪门店的经纪人上传业主信息，随后系统会发送委托验真短信给业主核实确认，只有业主将委托码再次提供给经纪人，核验成功后才视为同意委托，24小时未通过验真的无效房源将被系统自动清理。房源验真通过后，委托方需提供产权证、身份证、委托书，并经政府网站的人脸识别验证通过后，平台才会对外展示该房源。
“在我们平台发布的房源委托会有多种验真环节。”该负责人解释说，平台向业主发送房源验真短信是为了核实委托的真实性，而除了短信核验，还有电话核验、证件核验、房屋实勘等多种方式。在经纪人实际作业中，如发现违规行为，平台也会进行追查和严惩，并扣除经纪人信用分。
发布虚假售房信息
侵害业主权益
福建贝盈律师事务所律师张红表示，中介违规发布虚假售房信息，已触碰虚假宣传、欺骗消费者的“红线”。房屋中介作为专业提供房屋租售业务的居间服务机构，在其明知房屋并未有意参与买卖的情况下，尝试挂网或直接向外展示，其行为明显侵害了业主的权益。
张红表示，为防止中介机构的行为继续侵害业主的权益、减少此类情况涉诉，中介机构应加强自律，对中介人员的素质及业务能力进行提升，正规挂网；中介机构网站审核人员亦应当全面审查挂网房屋的授权情况、交易情况及中介人员资质。此外，相关管理部门也应负起监管责任，建立奖惩机制，规范行业行为。
昨日记者了解到
相关部门已介入调查
中介说业主信息资料
是在楼盘附近捡来的
你相信吗？
你遇到过类似事情吗？
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厦门日报社新媒体中心出品
记者：房舒 图片由于受访者提供
编辑：林聿晶 值班主任：蔡萍萍
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