尊敬的用户：
冬季来临，极寒天气，对供水设施造成很大影响，请广大居民提前做好水表、管道的防冻措施。供水设施的防冻保暖工作繁杂而细致，除了供水人的努力，更需要广大用户的共同关注，我们期待您的支持和参与！
物业：在冬季应加强小区巡查，管道井设置在窗户旁的，应紧闭楼道窗户、管道井门，并加强用水设施的防冻保暖宣传工作。
用户：应提高水表、表后管道的防冻保暖意识，及时关注天气变化，采取相应的保暖措施。
穿衣戴帽
家中水管、水表、水龙头等用水设施可用棉麻织物、塑料、泡沫等保温物体包裹，进行保温。盖好水表井，可有效预防水表及阀门冻坏。
滴水成线
在严寒天气，如果气温在零下3℃以下，可在晚间稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。
排空设施
用户出远门或房屋长期闲置时要及时关闭水表前阀门，排空内部管道内的存水，防止冻坏。
提高室内温度
为了保持室内温度在0℃以上并防止水管冻住，建议在夜晚关闭厨房、厕所对外或背阴房间的窗户。此外，您还可以使用防冻材料将这些窗户包裹起来，以进一步保护它们免受低温的影响。
应急措施
对确已冻住水管，应先关闭阀门，稍拧开龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，用户可以用毛巾敷在水管上再用温水(不高于30摄氏度)冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。
如果采取上述方法仍无法解决，或您的水表和水管发生爆裂，请拨打供水服务热线：0794-8573458，我们将竭诚为您服务。
