为进一步提升物业管理服务品质，提高居民满意度，强化消防安全防控意识，持续推动街道城市管理精细化工作，12月12日，双新街召开2024年物业工作总结会暨“物网融合”研究部署会，双新街二级调研员高洪全、办事处副主任祁树强、社区建设办、网格中心、各社区书记、各物业经理参会。
首先，社区建设办传达“物网融合”工作要求，小区物业管理要以“四微工作法”“1221”管理机制为依托，整合职能部门、物业公司和社区等多方力量，探索物业管家进网入格。会上，各物业公司负责人就2024年物业工作开展情况及2025年工作计划进行汇报。社区建设办负责人对2025年各小区物业工作重点进行工作部署，同时会议还传达了建筑垃圾清理、“星级评定”、电梯更新等工作要求。随后与会领导提出工作要求。办事处副主任祁树强提出，一是加强联系居民工作。实现物业管家进网格全覆盖。“物业管家+社区网格员”形成服务合力，各物业要设定“物业经理接待日”，各物业经理每月要拿出一天接待小区居民。二是强化问题导向。社建办、社区要充分结合物业联席会、12345接诉即办、物业星级评定等常态化工作，督促物业公司对来自12345接诉即办等各类渠道涉及物业问题进行整改完善。三是提升管理水平。针对物业“星级评定”工作各社区、各物业要以考促干，从物业党建、综合管理、公共部位维修、卫生与绿化、安全管理等五个方面对物业进行考核。建立落实物业企业重要事项请示汇报机制和物业管理服务事前决策机制。最后，二级调研员高洪全提出，物业“星级评定”是对物业工作的一种鞭策，各物业公司要细化管理。各物业管家要下网格、进网格群，及时发现问题、解决问题。社区建设办要持续强化“物网”服务管理工作举措，加强“多网”融合，提升“织网绣格”效能，实现资源共享，细化责任要求，强化“物网”队伍建设，提升能力素质，为建设美丽双新添砖加瓦。
文稿、图片丨社区建设办
