编者按
为热烈庆祝中华人民共和国成立75周年，充分展现人民公安75年来筚路蓝缕、披荆斩棘、砥砺前行的奋斗历程，集中展示对党忠诚、心系群众、实干担当的先进典型良好形象，激励全市民警辅警赓续红色血脉，努力创先争优，全力护航新征程。“平安许昌”微信公众号开设“人民公安从这里走来”专栏，生动讲述许昌公安队伍中那些忠诚为民、扎根一线、公正执法、倾力守护国泰民安的身边典型先进事迹。今天，让我们一起走进许昌市建安区公安局灵井派出所燕璐璐的故事。
燕璐璐，女，现任许昌市建安区公安局灵井派出所教导员。13年来，作为一名长期从事社区工作的基层民警，她全力守护着一方平安，解决群众“急难愁盼”，探索社区治理新模式，用实际行动赢得了群众的信赖与支持。
她先后荣立个人二等功1次、个人三等功4次、个人嘉奖4次，被评为“十大莲城卫士”，多次荣获全省公安机关“一村（格）一警”工作优秀社区民警和“全省社区警务工作标兵”。在全省公安机关社区民警练兵比武竞赛中，她也取得了优异成绩，被纳入全省社区警务工作专家库。
燕璐璐的故事，是从基层开始的。她深知，作为一名社区民警，只有真正走进群众，才能赢得群众的信任和支持。因此，她扎根基层，深耕社区，以听民声、访民情、化矛盾、强防范、重服务、创和谐为工作目标，创建了独具特色的“七化”工作法，即警务工作常态化、巡逻守护网格化、调解纠纷多元化、宣传方式多样化、安全防范责任化、防范工作社会化、服务群众人情化。
警力有限，民力无穷。燕璐璐充分发动辖区群众全民参与群防群治力量，加强邻里守望、互助互救，协助做好辖区安全防范工作。2023年4月，她牵头组建了由400余人组成的社区警务团队，配合派出所开展入户走访、法治宣传、隐患排查、矛盾调解及治安巡逻等工作，积极构建共建、共治、共享的基层治理格局。
自从燕璐璐成为社区民警，她总是面带微笑走街串巷，大事小情随叫随到，逢人就“推销”自己，“我是民警燕璐璐，以后遇到啥难事了就找我”，这样的“推销”坚持了多年，她也逐渐走进了辖区群众的心里。
燕璐璐在一次日常走访中，发现一名大约20多岁的女子蓬头垢面、精神萎靡地坐在地沟里抱头哭泣，身上布满了蚊子叮咬的小红点。
她见状，赶忙为该女子找来衣服和食物，并询问该女子的姓名及住址，但该女子精神异常，说话语无伦次，她只好将该女子带回派出所暂时安置。在派出所，燕璐璐耐心安抚女子情绪，从其只言片语中得到“表哥耿某、鄢陵”等信息。根据这些线索，经工作，燕璐璐发现鄢陵县陶城乡某村“杨某”与该女子相似。于是，立即协调当地警方联系其家属。在与其家属沟通确认后，女子的父亲来到了派出所。见到女儿后，他激动地握住燕璐璐的手说：“太谢谢你了，我闺女有精神疾病，几天前从医院走失，没有你们人民警察，我们不知道还要找多久。”
从警这么多年，这样的救助数不胜数，燕璐璐已经把这种执着的守护化为寻常。她说，正因为是警察，才不能把困难留给群众。
派出所是公安机关管理服务的“神经末梢”，在矛盾纠纷的处置过程中，她始终保持着一颗敏锐而细腻的心，想方设法，妥善解决。
2023年6月，灵井镇两户居民因邻里修路问题发生纠纷，燕璐璐知道后，第一时间赶到现场，当事双方均情绪激动，不愿妥协。为防止矛盾激化，燕璐璐将双方带至警务室分别做思想工作，在安抚双方情绪的同时，她还专门邀请村干部和村里德高望重的老人一同来做工作，在多方努力下，终于促使双方握手言和，受到了群众的一致好评。
在隐患排查工作中，燕璐璐更是有着独到的见解和方法。她建立了校园安全隐患、重大消防安全隐患和高风险矛盾纠纷三大闭环流转推送工作机制，通过强化“警调”对接，推动小纠纷“不出村”；深度推动“警法”联调机制，推动大纠纷“不出乡”；对一时难以化解的高风险矛盾纠纷进行闭环推送流转，充分利用行政、司法、社会资源多元合力化解，推动疑难复杂高风险矛盾纠纷“不上交”。
截至目前，共推送各类安全隐患140余处，疑难复杂矛盾纠纷28起，实现了信息共享、责任共担、闭环管理。
编辑：吕 林
校对：王东方
审核：冉振飞
更多精彩，点击下方
点分享
点收藏
点点赞
点在看
