【优化营商环境】区营商局、区市场监督管理局：“12345+志愿者”民诉即办暖人心
政务
2024-11-22 22:06
黑龙江
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近日，接到12345政务服务便民热线求助，热线反映其父母购买羊奶粉等商品价格过高，认为欺诈要求退货，收到群众的诉求后，营商局立即联系市场监督局，经沟通协调，商家已退款。![]()
为进一步筑牢老年人防诈骗安全屏障，帮助老年人提升防骗拒诈意识和能力，恒山区营商局贯彻“12345+志愿者”服务机制，结合此次热线工单，由市场局联合营商局组织志愿者开展一场极具针对性的预防养老诈骗宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式向群众普及养老诈骗的常见形式，详细介绍了诸如以“养老服务”“养老项目”“老年保健品”等为幌子的诈骗手段。![]()
此次宣传活动受到了群众的广泛关注和积极响应。这是12345政务服务便民热线提升服务质量聚焦推进“民诉即办”高效办好群众身边事的服务理念。恒山区12345政务服务便民热线将继续秉承“民有所呼，我有所应”的宗旨，全面提高“民诉即办”工作质效，叫响“即呼即办”品牌，不断提升群众的获得感、幸福感和满意感。![]()
