秉承“为人民建地铁，为城市建地铁”理念，青岛地铁依托班组建设持续增强员工应急处置能力，除夕夜敏锐发现并扑灭两处火情，用所练技能服务社会，勇担社会责任。
“停车场对面山坡起火了！”，1月28日22时27分，除夕夜正在回家路上的青岛地铁运营公司运营一中心工电维保部柴磊发现灵山卫停车场对面山坡出现火光伴随滚滚浓烟，立刻给变电一工班工班长张一鹏打电话报告情况，张一鹏当即组织变电专业除夕当班人员韩猛、吕新卓、金涵、志峰拿起灭火器跑向现场。
当到达起火地点时，现场已有公安和市民开展火灾扑救，但火势仍然较大。张一鹏立刻组织柴磊、韩猛回停车场拿取更多灭火器，并通知技术岗赵志强组织接触轨专业除夕夜值班人员柴清杰、张成龙携带铁锹、灭火器立刻赶往现场。
22时36分，在现场人员持续努力下火灾被扑灭，随后地铁员工配合119消防人员清理周围杂物，消除了复燃的风险后班组成员才放心离去。“幸亏及时发现了这火情，周围全是干草，要不然后果不堪设想！”这是工班长张一鹏在扑灭火灾后复盘时对大家说的话。
无独有偶，除夕夜，青岛地铁运营公司运营一中心工电维保部预防性试验班组张益山在回家路上突遇火情，他临危不惧上演的灭火操作，为消防员的到来争取宝贵时间。
当晚22时左右，永年路社区党群服务中心中心附近突然火光冲天，路边有市民不停地大声呼喊：“着火了！着火了！赶紧救火啊！”正在回家途中的张益山看见火势迅速蔓延，在确认安全后，立即下车取下随车灭火器，冲向了火灾现场。“我拿着灭火器边跑边摇，提前为灭火做好准备，到现场只想快点把火灭了。”他回忆说，“在消防员到达之前，我和其他几个市民试图用灭火器灭火，可火势并没有减弱。我们用轮流集中灭火的接力形式，在保持体力的同时又能有效地扑灭火源。经过10多分钟的持续灭火，蔓延的火势得到控制，为消防救援争取了宝贵的时间。”几分钟后，消防救援人员到达现场，张益山再次确认火势完全扑灭后，才离开了现场。谈及此事，张益山说，“还好平日里班组定期开展消防演练掌握了这项技能，才能有底气应对。我当时担心火势太大，造成更大的危害，也没有考虑那么多，一心想着赶紧灭火，尽自己的一份力，心里也很有成就感。”
两次火情处置妥当，离不开对火灾应急处置的日常培训。青岛地铁通过班组建设工作提升质效，落实“四管”支持保障，强化业务技能，全面覆盖培训，定期组织开展消防比武，通过模拟实战，切实提高班组员工消防综合技能。
面对突发火情，地铁员工多次挺身而出，以实际行动守卫人民群众的生命财产安全，展现了地铁员工的社会责任感和担当精神，青岛地铁将持续为乘客提供更安全、优质的出行服务，以实际行动为建设世界一流地铁助力。
