【营商环境看基层】市水利局:政务窗口有效率 帮办代办优服务

时事   2024-11-19 16:54   河南  






为全面推进政务服务代办帮办服务体系建设,打造“人民满意”的政务服务品牌,水利局多措并举、靠前服务、延时服务,不断提高水利窗口办事服务效能。

该局培养建设专业的帮办代办服务团队,建立精准化、便利化、专业化的服务机制,以群众办事“满意度”为出发点,塑造“规范、高效、精准”的政务新形象,不断提升企业群众的幸福感。辅导企业和群众完成办理事项前置申报手续比较专业化,工作人员一对一讲解疑点难点使群众明白并一次性告知,窗口提供力所能及的扫描、打印、提前服务、延时服务等,节约了群众办事时间,不用来回跑,受到企业群众一致好评。对不会操作电脑和手机的办事人,进行一对一指导线下办理,为企业群众提供手把手、面对面的贴心服务,全力当好服务企业的“好助手”。

下一步,水利窗口将继续坚持“服务真诚周到、办事便捷高效”的服务理念,进一步拓宽服务路径,不断优化帮代办服务事项,提升服务水平,创新服务模式,完善服务机制,持续提升群众体验感、幸福感和获得感。







来源:营商环境看辉县


美   编:苏卫华
责   编:焦云逸     审   核:李   靓
监   制:邢丽凤     总监制:段永强



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