聚焦集团发展 领会总裁智慧 统一思想行动 | 深度学习集团总裁重要文章阶段成果展示(六)

企业   2024-11-08 19:38   河北  

导语

为深入研读、领悟集团总裁林浩重要文章的核心思想和战略意图,提升员工的思维层次和工作理念,增强团队凝聚力和执行力,促进集团的发展和壮大,近日,意明集团下发林浩总裁《践行初心使命、永葆奋斗激情——努力书写意明集团高质量发展新篇章》和《怀忧企之心、尽兴业之责——林浩总裁访谈实录》两篇学习文章。集团各部门、各门店积极响应号召,第一时间宣贯落实,并组织管理人员通过宣读、研讨等方式深度学习总裁文章、高效领会文章内涵。




深度学习 务本求实








近日,曲周意明乾元商厦在总经理穆建玲的带领下,对集团总裁林浩的重要文章“践行初心使命、永葆奋斗激情--努力书写意明集团高质量发展新篇章”进行了深度解读与学习。通过学习、解读,大家对企业的发展及未来方向有了深刻理解,并深刻体会到意明发展史的艰辛与辉煌。 










畅谈感悟 分享心得


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曲周意明乾元商厦总经理   穆建玲


风华正茂是生命中最美好的时光,我们意明人共同经历了企业二十年的成长历程,亲身经历并感受到了来自于董事长李总的大爱,坚韧,敬业的优秀品格,更体会到总裁创新、迭代、 超前的远见与思维,更享受到了来自于团队中创业前辈那份对待工作的热爱,对待同事的那份真诚,对待企业的那份感恩。这些都是我们每个意明人永远值得学习和铭记的,更是我们每个意明人成长路上宝贵的财富,需要我们去传承和发扬。

再次品读总裁的文章让我对于企业成长的二十年和未来的发展有了更加清晰的认知和理解,借此机会总结提炼以下几点与大家共勉:

一、回顾过去,硕果累累。 

二十年对于我们个人来说,是从牙牙学语的婴儿到青春年少的成长历程,而对于企业来说是从无到有,从小到大的蜕变与成长。总结回顾我们意明二十年风风雨雨走到今天支撑企业稳步发展的 基石是什么?是创业前辈脚踏实地、艰苦奋斗以企为家的奉献精神;勤学苦练,不计得失的敬业精 神;永不言败、精益求精的工匠精神!才创造出“一城五店”的新时代,在沧州首家推出九点闭店 的先河,带动了沧州市区的夜经济,让消费者购物更加便利。不仅是在沧州我们同样将诚信的种子 种在了曲周,影响和带动了曲周商业的文明,让商业环境更加和谐,十五天包退包换让顾客消费无 忧,明码实价让顾客放心消费。同时我们让加入企业的员工从职场小白成为商业精英,得到社会和 家庭的认可!这就是我们企业存在的价值所在!二十年的积淀值得我们自豪,但更重要的是在此基 础上迭代升级,以跟上新生代消费群体的需求变化,让企业不断发展壮大,永葆奋斗的激情。 

二、总结现在,亟待提升。

十年的企业靠经营,百年的企业靠文化!文化是企业的灵魂。是统一思想、规范行为、培 养习惯的有效抓手!我们的责任就是让企业文化通过干部的学、说、做来引导影响全体员工学理念、用理念,从而达到思想同频、步调一致,行动听指挥,工作有结果的优秀团队!对接总 裁文章我们当下曲周店在模式完善、管理规范、人才培育、服务质量方面均存在不同程度的问 题与不足,因此要与集团同频共振需要重点落实以下工作:一是制度标准的复训与落实,培养 员工并养成按照规则做事的习惯,摒弃经验主义和习惯思维。二是人才梯队的挖掘与培育。打造人才蓄水池,让现有人员和潜质人员得到系统的理论培训和实操能力的锻炼与提升。三是业 务经营的精进与创新。借助业务工具的深入应用,推进商品和模式的更新迭代。四是管理工作 的深化与落实。通过干部层级日、周、月工作流程与计划总结的尝试应用,稳步提升团队整体 的管理能力和协调联动能力。借助以上工作的推进落实,进而打造与集团导向同步的优质、新 鲜、平价、满意的消费者认可和信赖的曲周购物首选。

三、展望未来,砥砺前行。

回顾过去我们总结积淀,总结现在我们豪情满怀。展望未来我们砥砺前行。在以董事长思 想理念的领导下,总裁的高瞻远瞩的思维引导下,我们要做的就是理清思路,明确目标、突出 重点,对接当下曲周现状,着力做好以下工作,来促进曲周意明乾元商厦与集团同步持续、稳定、健康的发展。一是意明品牌含金量的稳步提升。通过模式与服务持续完善,树立企业对内对外的品牌形象,不断扩大意明在曲周周边的影响力。二是制度流程标准的持续完善与更新, 通过不断的审视和完善,使其各项流程标准更能助力经营管理工作的稳步落地。三是:业态 发展的多模式组合。借助联营、租赁、合作的方式来丰富曲周店的商品结构组合,满足新生代 消费者多元化的消费需求。四、商品维度的多品类组合。通过渠道拓展、集团联采、厂商合作 的多渠道运营模式,开发引进品质、时尚、健康的新、奇、特商品,迎合新生代个性化的购物 新趋向。五是服务的深化与迭代。夯实1.0 式视客为友服务的巩固,尝试推进3.0 式的顾问式 服务,通过员工自学、企业内训、集团交流的方式,为顾客提供解决问题的方案,做顾客的健 康、品质、品味生活的顾问。六是全员素质的提升。人不是企业的成本,而是企业的生产力, 我们要致力于全员综合素质的提升,借助企业内训、外派学习、考察交流、晋升提拔、培育打 造一支有文化、有素养、会转训、能示范、善执行、重结果的实干型的干部队伍。

最后借助总裁文章的话与大家共勉,将蓝图变为现实,需要全体意明人用智慧的大脑,勤奋的双手、踏实的品格、燃烧的激情、乐观的精神去执行、去落地,愿我们每个人都能够心存 希冀、目有繁星、追光而遇、沐光而行!共同迎接企业下一个崭新的二十年!

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各部学习现场











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感悟与心得






学习林总文章《践行初心使命、永葆 奋斗激情》心得


童装部经理 秦素英
     在阅读了公司领导的文章后,我深受启发,感触良多。这篇文章不仅总结了公司过去21的辉煌成就,还对未来发展提出了明确的方向和期望,让我对公司的发展前景充满了信心和期待。
     首先,文章对公司过去 21 年的工作进行了全面而深入的总结。
     一、回顾过去:1、抗疫情保民生,彰显企业担当;2、开新店加快企业发展。
     二、总结现在:1、提升商品力;2、开发型人才企业文化建设;3、纪律建设提升执行力。
     三、展望未来:1、发展战略上做好新规划;2、在创新业态上迈新步伐。 
     在文章中,领导特别强调了企业文化的重要性。建立商学院以企业文化、企业战略和人才 开发为核心。文章中指出,企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,是企业持续发展的重要保 障。公司一直注重对员工的人文关怀,积极履行社会责任,努力建设具有自身特色的企业文化。这种文化不仅增强了员工的归属感和凝聚力,也提升了公司的社会形象和品牌价值。
      林总强调,公司要始终坚持以人为本的发展理念,注重人才培养和引进,打造一支高素 质、专业化的员工队伍;要不断加强技术创新和产品研发,提升公司的核心竞争力和市场占有 率;要积极拓展国内外市场,寻求新的增长点和发展机遇。
     同时,文章也对公司未来的发展提出了明确的方向和期望。领导指出,从行业发展趋势看,在资本和技术的驱动下,新业态、新模式、新场景不断涌现,大型实体零售商都在加快数 字化转型和新一轮扩张,各类专业店也在提速发展。从消费需求变化看,消费者群体发生了变化,成长于互联网环境下的后浪们已经成为主流,他们拥有更多样化的购物选择,更碎片化的 购物时间,更便捷化的服务需求,更加注重生活品质和消费体验。零售行业进入线上线下,加 速融合发展的新阶段。
     面对复杂多变的市场环境和日益激烈的竞争态势,公司必须保持清醒的头脑和坚定的信心,继续发扬艰苦奋斗、勇于创新的精神,不断推动公司向更高层次、更高水平发展。
     读完这篇文章后,我深感振奋和鼓舞。作为公司的一员,我为自己能够在这个充满活力和 希望的团队中工作而感到自豪和荣幸。同时,我也深刻认识到自己肩负的责任和使命。在未来 的工作中,我将以更加饱满的热情和更加坚定的信念,积极投身到公司的各项工作中去,为公司的发展贡献自己的力量。

四五楼层经理 李素花
     读了林总的文章,心里不禁有些感动,企业风雨21年。九年前带着希望加入企业,九年后带着感恩学习总裁文章,看到了我们企业的21 年文化积累,看到了我们团队的巨大能量!通过展望未来的发展规划,能够感受到我们企业未来发展方向和决心!
     1. 企业文化进入企业,一直受到企业文化熏陶,不仅是工作中,生活中也是同样。例如:教育子女, 穆总经常说管理员工和管孩子是一样的,确实是,对孩子多点耐心,他反馈咱们的会更多。我们是教学的组织,对员工赋能培训永远是我们的职责!当工作中有不确定的时候公司价值观爱国、敬业、诚信、友善、利他会引导我们在工作中 做出一些决定。我们的企业精神开拓、务实、创新、发展 激发员工的工作热情 提高工作动力。
     2. 创新与持续发展公司的战略规划,开新店、呈新貌,给我们树立了信心,也给我们展示了如何在创新中寻 找新的增长点。商品的创新体现在品类多样化,满足和引导顾客多场合多元化需求,商品创新 背后是渠道的变化,对接当下工作就是我们服装项目品牌组合的多样化,市场柜组风格的互补 性。迎合现在90 后、00 后购物新方向,把本项目打造成为当地特色,顾客购物首选,一直是 我们不断努力的方向和目标。
     3. 适应变化的重要性企业在实行市场变化积极做数据化转型,而我们也应该适应企业的变化,不断充实自已。领 导经常说打铁还需自身硬,精耕细作,夯实内功,提升自身专业能力才能更好适应企业发展。
     4. 团队建设必要性(人员)以人为本,严管厚爱。感受到了我们李总胸襟和格局,人永远是放在第一位,高素质团队 是我们发展的基础。对接我们的实际工作,打造积极健康团队氛围的同时,多吸收新的知识并 且传递给我们的员工,培养出更多的星级晋级!
     5. 服务提升是关键(服务)优质和专业服务提升顾客的粘性和忠诚度,3.0 式顾问式服务是我们的目标。对接我们当下工作,做好日常服务,定期员工本岗位专业技能培训,重视会员反馈,包括退换货服务永远 不能打折扣!
     总之通过学习总裁文章 我们坚定企业发展信心 员工成长的重要性 也为团队发展指明方向!

男装一部经理 轩海红
     进入意明马上十年的时间,经历着公司的变化,提升服务,提升顾客生活品质,提升顾客 的购物体验感,我们一直围绕服务品质生活在不断努力。让当地顾客更加认可意明,更加信 任意明。尤其疫情期间,我们克服一切困难,只为保证当地顾客的生活需求,不考虑得失,冲在抗疫第一线,只为更好的服务顾客,为顾客解决基本的生活保障,承担着重要的社会责任。16年大刀阔斧,大胆创新,引进一线品牌,让曲周顾客提升着装品质。每一次的创新,每一 次的改革都是一次挑战,更是一种进步。同时意明人始终坚守爱国、敬业、诚信、友善、利他 的价值观,我们也应该紧跟公司脚步,提高自身执行力,不断提升自己管理能力和业务能力, 为公司发展贡献自己的一份力量。
     下面是具体落地方案
     一、总结现在篇里第四(加强纪律建设,提高执行能力)有感 :执行力是团队进步的核心,不管多重要的决策或规则制度、方式方法,只有执行力强的团队,才能不断进步。执行力对个人而言,就是做事风格,对团队而言执行力就是战斗力。一个 没有执行力的团队,就是一盘散沙,那么如何提升执行力呢?
     1、明确目标:制定具体可执行可达成的,有时间节点量化的目标。可以帮助员工更好的理解他们需要完成的任务,确保目标清晰明确,具体可行的明确目标;
     2、制定出具体的行动计划、可能发生的状况和后续的解决方法;
     3、及时检查跟进,公示做的好的,提醒做的不好的。员工不一定做上级布置的工作,但 是一定会做要检查的工作;
     4、对于经常执行不到位的员工进行沟通询问原因及时解决问题。保证团队每个成员都提 升执行力。 
     二、展望未来篇里第三小条,在品类经营上实现新突破,加大商品更新度,减少同质化商品,提升差异化。我们在经营当中也会在引进商品时出现同质化商品,差异化经营做的不到位,下步落地方案具体方法:
     1、多考察市场,尤其季初更好进行同行或一定考察,提前了解各个品类,规划各个柜组 品类、款式,做到规避同质化商品;
     2、严格把控各柜组定位,尤其出差前后做好跟进检查,避免款式之间雷同款。为顾客引 进多样化商品,满足不同顾客需求。 
     三、展望未来篇里五小条,在创新服务上汇聚新动能 
     落实3.0 顾问式服务,人人是专家,能真正做到顾问式服务。服务标准就是让顾客感觉物超所值,并了解顾客个人喜好,可以结合更加合理的建议指导,以私人顾问的角度给顾客全方 位的建议和解决方案。
     具体落实点
     1、深入研究落实探寻顾客需求,记住每位顾客的特点和兴趣爱好,尤其品牌柜组更要严 格执行;
     2、商品知识的学习,为服务顾客打到基础,每天学习基础知识和流行的商品知识;
     3、通过网络学习美学搭配,更好的为顾客搭配出更适合的商品。

人力资源部经理 边辉辉
      通过阅读总裁文章,我有以下几点想要分享:
      通过学习总裁文章,从回顾过去、总结现在到展望未来,我也了解到我们企业在不断发展 并且随着集团的不断发展,我们也在不断地成长进步。
     回顾过去二十多年,集团公司也在不断的发展。为顾客提供优质的商品,良好的服务并且 在疫情爆发时,承担了重要的社会责任。我们作为企业的一份子,也在其中感受到了意明集团 雄厚的物质基础及完善的管理体系,这些成为我们抗击疫情保民生的重要保障。同时,去年我 们吾悦店开业,也在践行者我们企业不断发展。
     总结现在,从这一年以来,我们的新店开业还有集团导向,对于生鲜项目,我们也可以感 受到不同以往的感觉。无论是从陈列还是品控,对其进行跟进,保证我们商品的新鲜。开发新人 才:本年度集团设立管培生培训营,可以看出集团对于人才培养的重视程度以及集团对于开发新 人才的导向。通过集团导向,我们也应与集团同步,大力挖掘、培养、开发新人才,跟上集团发 展脚步。对于加强文化建设,近一年来,大家也能看出集团在重视我们的企业文化建设。通过集 团统一组织的几项活动,也可以看出集团对于员工的业余生活以及提升我们的文化内涵的高度重 视。对此,我们也应紧跟集团导向,鼓励员工多参与集体活动,提升员工幸福指数。
     展望未来,企业制定了新的发展战略,也做好了新的规划。在未来规划中,作为人资来讲 在创新服务上汇聚新动能以及队伍打造上是需要我们跟集团同频的。
     那么对于服务来讲,我们一直不断地去讲服务,但是员工层级始终落地效果不是特别好。集团未来的导向是3.0 顾问式,我们目前仍停留在1.0 视客为友的基础上,所以此项工作任重 道远,也需要我们在座的管理层发挥作用,去共同提升。 
     对于队伍打造上目前我们存在的问题有年龄结构偏大、存在躺平员工、员工上进心不强等 等这一系列问题。结合此项问题本月开展潜质主任座谈会根据其需求及困惑进行相应培训,帮 助其树立信心,以便企业有需求时可随时启用。为了帮助见习干部更好成长,本月重新制定主任 见习进程并配备相应的学习文件,而后一月一跟进,以便主任三个月见习期满后能够顺利转正。

女装一部经理 薛伟
     通过学习了林总的这篇文章主要内容包括回顾过去、总结现在和展望未来三个部分:
     1. 回顾过去:企业在过去21年经历了丰富的历程,有付出也有收获。这让我们明白发展是一个持续的 过程,需要不断努力和积累。抗疫情、保民生:在2022 年两次重大疫情中承担社会责任,积累经验,意识到集团只有 自身强大,才能为社会做出更大贡献,同时要完善内部管理机制,提高应对能力。开新店、呈新貌:202210月意明鲜市吉开业,实现业态和服务双升级,开启沧州“一 城四店”新时代,2023年意明实施跨界融合,推进业务转型。
     2. 总结现在:提升商品力,做好大生鲜:打造“大生鲜、新生鲜、好生鲜”,从品控和经营多维度入手,转变经营模式,激励员工积极性,提供个性化服务,同时以试点女装柜组进行纵向发展。开发新人才,办好商学院:商学院是培养人才的平台,能输出商业人才,企业要以商学院 为突破口培养战略型人才,商学院的成立体现了集团“以人为本”的核心价值观。加强文化建设,创建幸福企业:加强企业文化建设,通过理念引导和文化活动增强企业核 心竞争力和凝聚力,提升员工幸福指数。加强纪律建设,提高执行能力:团队建设中要重视执行力,员工应树立大局观念,密切配 合,减少梗阻,建立高效运转机制。
     3. 展望未来:在发展战略上,做好新规划:制定发展战略规划,理清思路,明确目标,突出重点,促进 集团持续发展,提高企业凝聚力。在创新业态上迈出新步伐根据战略和市场情况布局新网点以超市为出发点扩充业务推动 销售增长 聚焦生鲜和加工 打造特色商业版本 合理安排地理布局 拓展直营店和加盟业务。在品类经营上实现新突破:围绕满足生活需求,推进供应链建设,打造核心品类,减少 “同质化”,扩大源头采购,尝试建设中央厨房,深化与供应商合作。在强化渠道上取得新成效:树立“全渠道”思维,在商品、场景和营销等方面寻求突破, 挖掘实体门店价值,做强线上销售渠道,拓展团购批发业务。在创新服务上汇聚新动能:落实“顾问式”服务标准,邀请专家到卖场,为顾客提供超值 服务,解决实际问题并预见未来需求,给出合理化建议。在队伍打造上展示新风貌:未来3-5 年重点打造“四支队伍”梯队建设与培训,一支有战略眼 光,能驾驭全局,为企业发展领航的高层经营管理团队。一支思想活跃、功底深厚、观念创新的专 业人才队伍。一支好学上进、功深业精、努力刻苦的一线营业员工队伍;一支兢兢业业、善于应用 现代化管理手段的主任、经理队伍。实现具有核心竞争力和品牌知名度的现代化商业集团公司。在品牌建设上做出新成绩:未来10 年提升品牌内涵价值,强化风险防范机制,加强制度 建设和流程化管理,确定商业领导地位,成为河北省领先的服务型商业集团。
     通过学习了林总文章的感想感悟和学习收获:1. 意明集团在过去的21 年中取得了显著成就,通过提升品牌形象、承担社会责任,成为 了深受消费者信赖的品牌。这启示我们,企业要注重长期发展,不断提升自身实力和品牌价 值,以适应市场变化和满足消费者需求。2. 在面对疫情等挑战时,意明集团展现出了强大的应对能力和社会担当,同时也认识到自 身的不足并积极改进。这让我们明白,企业要具备危机意识,不断完善管理机制,提高应对突 发情况的能力,才能在困境中求生存、谋发展。3. 文章中强调了创新升级的重要性包括业态创新、人才培养和文化建设等方面。这使我们深 刻体会到 创新是企业发展的动力源泉 只有不断创新 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 
     意明集团制定了明确的发展战略和规划,这为企业的未来发展指明了方向。我从中学习 到,企业要有清晰的目标和规划,并且要将其贯彻落实到具体的行动中,才能实现可持续发 展。其中比较深刻的是加强纪律建设,提高执行能力:1. 深刻认识到自身能力和素质的重要性,不断提升自己,“打铁先要自身硬”,只有自身强 大,才能更好地执行工作任务。2. 时刻反思自己在工作中的执行情况 避免出现执行不坚决、落实不到位甚至不了了之的现象。3. 树立强烈的大局观念,从公司整体利益出发考虑问题,不局限于个人或小团队的得失。4. 工作中做到尽职尽责,勇于承担责任,不推诿。5. 积极与同事密切配合,加强沟通与协作,减少工作中的梗阻。努力适应并推动公司协 调、高效的运转机制的建立,为创造良好的工作氛围贡献自己的力量。
     在创新服务上汇聚新动能:(提高服务标准 3.0 顾问式服务)1. 创新服务是提升竞争力的关键,“顾问式”服务为顾客提供更专业的服务,让顾客感受 到“务”超所值。2. 注重与顾客心灵沟通,坦诚相待、了解顾客需求和喜好是建立良好客户关系的基础。深入了解顾客个人喜好,给出合理建议。3. 加强员工对于行业知识的学习和更新,以专家和顾问的角度提供全方位服务,能极大提升顾客的满意度和价值感。时尚女装结合这篇文章可落地践行的方案:
      经理维度:精准定位细分:根据市场调研和分析,明确时尚女装的目标客群,了解其需 求、喜好和消费习惯,以便更好地满足顾客的个性化需求。定位不是一成不变的而是结合行业 流行趋势和市场经营份额和顾客需求,对于各柜组要在每个季节换季前进行柜组定位调整。 
     主任维度:提升商品竞争力:注重商品创新,时尚女装的品质、设计和款式更新,加强与 优势供应商的合作,同时,扩大源头采购占比,加大商品更新力度,减少“同质化”,提升 “差异化”,提升商品时尚度,打造具有特色的时尚女装。组织主任进行周边商场与兄弟店多考察,培训主任对于行业流行趋势和流行色系,品类组 合的学习。利用数据分析与反馈:利用数据分析工具,对销售数据、消费者反馈等信息进行收集和分析,及时了解市场动态和消费者需求的变化,以便调整经营策略和商品结构。 
     员工维度:加强员工对于行业知识的学习和服务质量的提升,以专家和顾问式服务的角度 提供全方位服务,能极大提升顾客的满意度和价值感。人才梯队培养:对于员工的职业发展做出规划,并阶段性验收学习成果。优化购物体验:提升店铺形象和替换优势品牌,活动主题陈列,营造舒适、时尚的购物环 境。加强员工培训,提高服务质量,为消费者提供专业的穿搭建议和个性化的服务,让消费者 在购物过程中感受到愉悦和满足。

珠宝日化部经理 曲晓伟
     回顾集团21 年周年,我陪曲周意明经历了10年,见证了曲周意明从顾客质疑15 天包退换到家喻户晓品质保障的信誉商场,赢得了当地顾客的信任。
     2019年疫情全面爆发,抗疫情保民生意明抗起了社会责任,为了能保障当地居民的正常生活,集团及时召开会议,针对当前困局做了有效规划,开通了绿色通道。我也有幸参与了疫 情保卫站,在此期间,我感受到了企业的伟大,管理体系的完善,从平台下单出单、区域划分、捡货、装车、配送一条龙服务。每个意明人不怕辛苦,从早上7点左右到晚上11.2 点, 期间需要每天佩戴加厚N95 口罩,防尘面罩,在高温下来回奔波,可想我们的艰辛。为保障 家人健康安全,吃住在商场,弃小家保大家,在此期间感受到了集团企业精神,不畏艰辛,勇 往直前,为国家渡过难关奉献了一份力量,为我们点赞,为企业点赞!日常工作中应把这份精 神传承下去,企业教会我的不仅仅是业务能力的提升,更学会了对社会的一份责任与担当! 
      总结现在集团发展,今年的集团主推思想企业文化。专项工作“四不卖,三推广”,“三个特色,一个亮点”,“上门退换货”等真正做到以顾客为中心,切实落实到日常工作中。切实践行落实企业文化将意明打造以品质生活为根本,提高当地生活水平。
     结合目前市场需求,优化本部门的模式结构,部门内以项目区分:床品项目、日化项目、 珠宝银饰、电子手表,根据部门目前柜组划分,日化调整自营模式,增加利润。
     1. 根据人们的需求,服务需求也不断变化,对健康生活美好生活向往增强,始终把企业使命放在首位,携手意明共创美好生活,做一个品质保障的百年老店;
     2.2022 年后疫情我们集团逆风向上。意明第6家店沧州鲜市吉盛大开业。鲜市吉是意明商业的3.0 版本顾问式服务,以优质新鲜,平价满意。用总裁的一句话“生鲜不易,需予匠心”,打造从品控和经营多维度入手,勇于尝试创新,转变经营模式,激发消费者购买热情, 赢得市场!员工在日常工作中需要深入探寻顾客消费,真正了解顾客需求,做到顾问式服务, 帮助顾客解决问题,时刻把顾客的事情放心上,做到及时回复,真正站在顾客角度思考问题。
     3. 人才培育商学院的成立,加大企业人才培养共同进步,始终坚持以人为本核心价值观, 形成识才、爱才、敬才、用才的企业氛围,始终保持个人与企业共同成长的信念,让我们在企 业创造的平台上提升,让更多有潜质的人才加入企业。始终保持个人与企业共同成长的信念, 完成自身提升和蜕变,为企业发展奉献一份力量。目前部门内潜质经理张海芳,潜质主任候海 娟,日常让其参与到工作中,了解岗位职责,为下步提升做有效铺垫!
     4. 进一步加深企业文化建设,通过企业文化宣讲、引导、交流和培训,提升员工思想高度,利用丰富多彩的文化形式展现意明人的奋发向上的精神风貌。日常晨会上通过思想和行为的双重塑造,增强员工荣誉感和归属感,让员工真正理解企业文化并践行到工作中去,不断增强企业的核心竞争力和凝聚力。
     5. 内部氛围营造,加强纪律建设,提高执行能力,企业的制度不可忽视,员工的执行力必 须到位。让员工明白执行力在团队中的重要性,纪律是企业稳步发展的奠基,各员工对于上级布置的工作做到全力配合,创造心齐风正,积极向上的内部环境!
     展望未来 1. 企业发展战略是企业发展的灵魂与纲领,提前做好企业规划,提高企业的凝聚力,有利于建立企业和员工的共同愿景。企业的发展和我们息息相关,为公司发展进一步理清思路,明确目标,突出重点。跟着企业方向一起努力,心往一处想,劲往一处使,能促进企业有效持续,稳定发展。2. 紧跟新时代的步伐,根据现在人们节奏加快,消费者的需求改变,简洁,省时,便利。未来改变经营模式及三二标配,即烹即热即食,海鲜代加工,让顾客在购物过程中享受美食带 来的乐趣。日常对于工作中,提前做好搭配,让顾客购买时便利快捷。3. 经营品类大胆突破,扩大源头采购,严把质量安全,企业正在尝试水果直采,品控保障 同时渠道正规,顾客反应颇好。目前针对床品项目多功能件套的上市,被子四件套大胆突破,尝试引进,已销售1套,增强了商品的使用周期,提高柜组客单同时引导顾客品质生活。4. 夯实运营基础打造具有意明标识性的购物场所加快梯队建设和培训,商学院的建立和 人才输出,带动企业的文化进步,在队伍上展示新风貌,新的思想,新的思维,紧跟时代进步。5. 在品牌建设上做出新成绩,增强核心竞争力和可持续发展能力,加强制度建设和流程化 管理。品牌打造品质生活,提高品牌竞争力。目前市场床品正在进行品牌规划,美罗家纺品牌 全品类商品以4.件套背心儿为主,品类价格以中档,中高档为主,该品牌在曲周有一定的影响力,先了解该品牌的更新力度和新品是否能满足当地顾客需求,9月底拍板该品牌是否引进!
     意明的企业使命不是一句口号而是意明人对顾客社会所做出的承诺全体员工在用行动兑现承诺 只有快乐的员工和满意的顾客 企业才能基业长青,让我们一起携手意明,共创美好生活!


顾客的苛求,就是我们的追求;

顾客的满意,就是我们的目标。



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