轻松购物 开心意明
进入服务行业让我感触最深的就是无论做什么事都要用心去做。尤其对待顾客更应该真诚。
那么怎样才能真诚的服务顾客呢，那就是用心。首先我们要用心的为顾客服务，专心倾听顾客的反馈意见，要站在顾客的角度切实考虑顾客的问题，为顾客排忧解难，只有这样才能和顾客保持“零距离”，让顾客感受到我们的亲和力，也就是把每个顾客都当做我们的亲人和朋友，从心底里认识到顾客的事情就是我们自己的事情。对于顾客向我们提出的要求，每一个问题都要认真解答，这就是要求我们放弃敷衍了事的思想，而应全面周到的站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务顾客并和顾客做朋友，这才是优质服务的最高境界。
要想让顾客把我们当朋友必须实实在在用心去做，只有用心我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题。只有用心我们才能关注和理解顾客的需求，当我们真心用心的去给顾客提供服务时，就会赢得顾客的信任，当我们全心全意的为顾客服务时，便能赢得顾客的感动，顾客简单的一句“谢谢”就是对我们服务的认可，在我们听来都是那么的悦耳动听，这是顾客给我们最大的肯定。
微笑着用心去和顾客交流、沟通，用心去帮助顾客解决问题和困难。我相信在我们大家的共同努力下，我们的服务一定能让更多的顾客满意，相信在企业的带领下我们的明天会更美好!
——沧州意明购物中心超市二部 朱金月
