红山根东路社区：挨家挨户 真情走访送暖
“阿姨，这是咱们的供暖便民联系卡，您家暖气不热或有其他问题都可以拨打卡片上的电话，联系我们帮您解决。”红山根东路社区组织30余名“双报到”人员、社区工作者、网格员、楼院长、爱心党员、辖区志愿者围绕“四查四问”，有序开展进小区入户“访民问暖”活动，及时发放兰州供热便民服务卡，宣传供暖政策，询问住户今年缴费、供暖试水打压等情况，了解是否接受分户供暖改造等事宜，认真细致查看管道腐蚀老化及衔接等问题。
红山根东路社区辖区内有12个小区80余栋楼房7655户，供热面积约61.6917万平方米，为了确保供热部门作足准备，能在供暖期间平稳安全供暖，确保供暖能达标，不出现甩供、断供等问题，社区对辖区仁和热力公司下属6个供热转换站进行了实地走访，详细了解供暖设备运行及采暖费收取等情况，就群众反映部分小区主管道损坏、地下盘管断裂、砂眼漏水、主阀生锈等问题，督促供热部门及时派人员检修辖区各小区供暖设施及安全问题。目前已协调维修维护相关供暖问题50余处，尤其在注水试压过程中排除各种跑冒滴漏30多处，更换断裂腐朽管网 100多米，更换各类球阀30余个，将红五、红八等老旧小区供热管道阀门改为每栋独立控制阀门，提高供暖和维护效能。
何家庄社区：供暖有人问、有人管、有人解决
“阿姨，你家用什么取暖，暖气热不热，我们来看看你的暖气供热情况。”何家庄社区联合“双报到党员”、志愿者开展“访民问暖”活动，每到一家，党员和志愿者们就亲切地询问，针对暖气不热的用户帮忙检查原因，联系物业上门进行维修，对用电取暖的住户仔细检查线路，叮嘱他们安全用电。社区还与辖区物业公司建立快速响应机制，以便及时处理供热出现的问题。同时将物业负责人、网格员联系方式进行公示，告知他们遇到情况第一时间联系社区，确保辖区居民出现供暖问题时有人问、有人管、有人解决。
红三村社区网格员入户查看
红三村社区：以党建为引领 发挥先锋模范作用
近日，红三村社区网格员联合辖区“双报到”党员和政协委员每到一户，网格员便向居民发放暖心便民“连心卡”，并耐心细致地询问居民的供暖情况，宣传供暖用暖知识，回应居民群众关切问题，认真记录下他们的反馈意见。确保居民诉求能够第一时间被发现、响应、处置，有效提高居民对辖区供暖工作的满意度。
白塔山社区：主动帮助居民进行管道排气等事项
来源：兰州晚报
