春节期间单用途
商业预付卡消费提示
广大消费者朋友们、各单用途商业预付卡经营企业：
春节将至，消费市场日益火热，单用途商业预付卡消费在商超、餐饮、美容美发等众多行业的应用愈发广泛，购卡消费需求也愈发旺盛。为引导消费者理性消费，切实保护消费者合法权益，同时规范企业经营行为，营造良好的消费环境，现商务局将有关事项提醒如下：
一、消费者篇
（一）谨慎选择商家
办理预付卡前，务必充分了解店铺的经营规模、市场口碑和社会信誉。要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。通过“三看”来客观评估商家预付卡风险：一看营业执照，确认商家经营主体资格是否合法合规；二看经营状况，了解店铺日常经营是否稳定、客流量如何；三看消费频率，观察其他消费者的消费活跃度。同时，可通过网络搜索、向亲朋好友打听等方式，了解商家的信誉情况，切勿盲目轻信广告和推销人员的言辞。还要注意核实商家是否在商务部门进行了备案，未备案的商家发售卡活动存在风险。
（二）理性卡内充值
办理预付卡时，要根据自身实际需要和经济情况进行决策，充分考虑后续接受服务的频率和时长，切不可因商家的推销诱导而冲动充值大笔金额。首次开卡时，务必保持高度理性，尽量选择金额较小、时限较短的预付卡进行消费，以此降低风险隐患。要避免被商家的优惠幅度迷惑，陷入一次性投入过高的陷阱。在决定购买预付费产品或服务前，先确定自己是否长期需要此类服务，谨慎选择预付款数额多、时间过长的服务项目。
（三）签订书面合同
办卡时，应要求商家开具发票等购物凭证或者服务单据，并与商家签订购卡合同。合同是维护自身权益的重要依据，在签订合同前，要全面了解该卡的相关条款，特别要留意预付卡的使用范围、有效期限、退款条件、违约责任、终止服务、转让等细节性条款。若对协议内容存在异议，应及时提出修改要求，并形成书面补充协议。切勿轻信商家的口头承诺，所有承诺都应落实到书面合同中。
（四）保存发票凭据
办理预付卡后，一定要向商家索要票据，并妥善保管好发票和消费凭证。对于金额较大的预付卡，建议做好备份工作。每次消费后，都要仔细核对余额动态，防止卡内余额出现缺失的情况。同时，要注意保存微信聊天记录、录像、录音等相关证据，以便在发生纠纷时能够为维权提供有力支持。
（五）主动消费维权
如果在消费过程中，自身合法权益受到侵害，消费者可先与商家进行友好协商，尝试解决问题。若协商无法达成一致，可通过拨打“12345”举报投诉电话或“12315”消费者申诉举报热线进行维权。若涉嫌诈骗，应及时向公安部门报案，运用法律武器维护自身的合法权益。
二、企业篇
（一）严格遵守法律
各使用单用途商业预付卡方式经营的场所经营者，必须严格遵守《单用途商业预付卡管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关法律法规，依法依规开展经营活动。
（二）诚信经营践诺
企业要按照事先约定或承诺，切实履行相应义务，不得随意变更合同条款或降低服务质量。不得以关门歇业、易主、变更经营地址等为由，不履行合同义务。要秉持诚信原则，保障消费者的合法权益，维护良好的商业信誉。
（三）杜绝虚假宣传
企业不得利用虚假宣传、违法广告、虚构原价、虚假优惠折价等欺骗性方式，诱导消费者办理单用途商业预付卡。宣传内容应真实、准确，不得误导消费者。
（四）保护个人隐私
企业对办卡消费者的个人信息需妥善保管，采取必要的安全措施，防止消费者个人信息泄露。禁止非法向他人出售消费者个人信息，切实保障消费者的个人信息安全。
希望广大消费者和各经营企业共同遵守以上提示，度过一个欢乐、祥和、放心的春节。
响水县商务局
2025年1月27日
来源：响水县商务局
编 辑 | 张联锦
责 编 | 徐 曼
审 核 | 张海航
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