小网格，大担当，网格员如同乡镇的“织网者”，扎根基层、收集民意、解决民忧，搭建起居民之间的“连心桥”，成为民意的“收纳盒”、民声的“传话筒”。
“调和矛盾烦心事，解开心中千千结。”蘧月荣是詹家埠社区的一名社区工作者兼网格员，自2023年担任网格员以来，她始终兢兢业业、尽心尽力，秉持“人到格中去、结在格中解、情在格中续”的调解原则，倾心为群众解心结、促和睦，全力守护网格和谐。
有一天，社区内发生了件纠纷事件，两方人马争执不下。原来，李老伯带着患有精神疾病的儿子住在社区附近，经济拮据，平时依靠做工收入和残疾补贴生活，但儿子的残疾证即将到期，回老家办理耗时费钱，增加了家庭负担。在当地续办残疾证，需提供居住证明及租赁协议，但因租房时未签正式合同，李老伯向房东求助遭拒，双方发生争执。无奈之下，李老伯只好向社区寻求帮助。
蘧月荣了解情况后，把双方约到一起，面对面调解，将问题说清、将症结说开、将道理说透。蘧月荣向房东说明了租赁协议只是租房合同，其本身就存在租赁关系，并不存在额外负担。通过蘧月荣和詹家埠社区书记的耐心沟通与解释，最终，房东同意配合签署房屋租赁协议，解决了李老伯的问题。“真是太谢谢你们了，你们真是帮了大忙！”李老伯感激地说道。
“网格无小事，事事暖人心。”蘧月荣用智慧与耐心，在网格中巧妙化解邻里纠纷，让社区更加和谐，她倾听居民心声，用心解决每一件小事，赢得了大家的信任与感激。把居民的事放在心上，收获的是居民对她的信任；以真心换真情，赢得的是社区的温暖与和睦。
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