群众身边无小事，为民服务显初心。自文化市场执法领域行政执法不正之风和腐败问题专项整治工作开展以来，信丰县文广旅局始终秉持为民服务的宗旨，以解决群众身边小事为抓手，聚焦文化市场执法，解决了一批群众关心的实际问题。
为解决群众在旅游过程中遇到旅行社服务质量不高，赔付难的问题，信丰县文广旅局牵头建立旅游服务质量先行赔付基金，设立县级20万元旅游服务质量先行赔付基金，加快建立县、景区两级旅游诚信退赔机制，主要针对游客在旅游过程中发生安全事故（如：游玩过程中摔伤、乘车过程中发生交通事故受伤等需要垫付资金）的情况，进行先行赔付，向游客推出“放心游信丰”服务承诺，确保游客在信丰安全旅行。建立先行赔付基金后，我局加大宣传，让每一位游客知晓，今年以来，游客满意率得到提升。
据群众反映，暑假期间侵害未成年人的违法行为时有发生，尤其是未成年人纹身、夜不归宿等现象让家长深恶痛绝。为深入贯彻未成年人保护政策，信丰县文广旅局持续将未成年人保护工作列为重点工作，加大未成年人保护工作力度。2024年8月7日至8月16日，信丰县文广旅局联合县公安局、县市监局、县教体局、县人社局、县卫健委等部门，开展了“法治护苗”专项整治行动，累计出动12批次，总计90余人次。对校园周边、KTV、网吧、台球室、酒吧等68家市场主体开展排查，共发现问题23个，整改问题17个，其中，对1家KTV违规接纳未成年人进入消费已立案查处，2家纹身店为未成年人提供纹身服务的违法线索已移交给县卫健委和县市监局予以查处。
上半年，信丰县文广旅局结合日常执法检查和群众反映发现，市场上有较多未办证的棋牌经营场所，租一个店面摆几个麻将桌就开展棋牌经营，并在里面使用液化气做饭，也未配备相应的消防器材等，场所安全不达标，不仅影响了公众安全，周边群众也深受其扰。为规范我县棋牌室经营秩序，近日，信丰县文广旅局联合县市监局、县公安局、县消防救援大队等部门开展了联合执法整治，在前期摸排的基础上，督促一批符合办证企业要求的办证，取缔一批场所安全不达标的企业，进一步规范棋牌室的经营行为，得到群众的拥护。
信丰县文广旅局在近期的联合执法整治行动中，发现信丰三中涉及偷盗行为的学生小磊等人的违法行踪，为帮助小磊迷途知返，信丰县文广旅局联合县公安局、县教体局工作人员，利用周末时间，通过家访的形式，与其家长及本人做思想工作，争取家长支持配合，帮助小磊转至赣十一中就读，接受更适合他的教育，使小磊的不良行为得到及时纠正。
2024年5月10日，信丰县文广旅局收到信丰县大阿镇村民的投诉举报，称她丈夫私自安装非法卫星地面接收设施并收看不健康内容，请求派人前去收缴。信丰县文广旅局高度重视，立即行动，对该设施进行拆除收缴，并对该村民进行批评教育。借此机会，信丰县文广旅局对全县16个乡镇开展了打击非法卫星地面接收设施专项整治行动，于6月21日联合中国广电信丰分公司开展非法卫星地面接收设施整治集中销毁活动，现场销毁整治行动期间收缴的非法卫星地面接收设施10余套。8月1日，信丰县文广旅局召集各乡镇的业务骨干，就如何开展打击非法卫星地面接收设施进行了培训，并开展了为期1个月的打击非法卫星地面接收设施专项整治行动，整治行动得到群众的广泛支持，收缴非法卫星地面接收设施200余套，整治行动取得阶段性成果。9月4日，信丰县文广旅局开展了非法卫星地面接收设施整治集中销毁活动，现场将收缴的200余套非法设施予以销毁，进一步净化了农村卫星电视广播环境，得到群众的广泛支持。
9月10日，县文广旅局印发了《信丰县“校队共治”护苗行动工作方案》，旨在共同构建学校、社会、政府三位一体的未成年人保护工作格局，促进未成年人健康成长和全面发展。“校队共治”由县文化市场综合执法大队联合城区初中、高中学校，共同治理校园周边文化市场环境，打击侵害未成人健康成长的违法经营行为，杜绝未成年人进入网吧、KTV等文化娱乐场所，清理校园周边书店、文具店非法出版物等。9月20日，县文广旅局联合县教体局召开信丰县“校队共治”护苗行动部署会，部署了“校队共治”护苗行动相关工作。下一步，将按照方案要求常态化开展好“校队共治”护苗行动，保护未成年人合法权益。
编辑：王怡彬
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