交口农商银行丨问需于民农商先行

文摘 2024-08-22 18:12 山西

交口农商银行始终坚持深耕本土，支农支小，力争做老百姓信得过、靠得住、能放心的金融机构，近日，组织金融服务队人员分片区开展“问需于民送贷上门”金融服务活动，此次活动共计走访群众79余户，解决10余名客户金融诉求，送贷上门13户119万元。

理清思路，明确目标。走访努力实现“凡符合信贷条件的客户，让贷款像存款一样方便”，让老百姓只要有金融需求就能想到农商行，切实解决贷款难得问题，聚焦精准经营各类客群要求，发挥“农商快办”服务队线下优势，通过扎实推进“问需于民送贷上门”主题活动，全面了解县域内金融服务覆盖面水平，借助“网格服务系统”主动问需收集金融需求，挖掘潜在客群，针对不同客群提出针对性解决方案和操作流程。

落实行动，全力推进。七个乡镇13个支行的“农商快办”服务队人员在分管领导的带领下深入村组、社区，通过村组干部座谈会、入户走访等方式开展走访活动。通过对村支两委进行有效对接，向村组干部了解选点村组基本情况、村民信贷融资需求情况、经济产业发展状况、新型农业经营主体培育情况、农户主要收入来源构成、是否以团体形式外出务工等信息，并在村组干部的协助下，逐户了解农户、种养殖户及小微企业主的实际需求，实现了信息互通、资源共享、主动服务，助推业务的持续发展，确保普惠金融落地生根。通过对企业的

列出清单，精准施策。商户、企业当前的问题是什么，出现问题的原因在哪里，需要解决的是融资、用工、退税还是行政审批的服务，“农商快办”金融服务工作队人员，与商户、企业一起面对面的谈心、交心，了解当前发展的困境是什么，精准对接发展的“微需求”“微心愿”，梳理形成服务的“任务清单”，量身定制针对性更强、精准度更高、服务的效果更好的措施和办法。

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